Совершила неверный перевод

Добрый день! 5 апреля в 13:32 хотела перевести деньги с карты Тинькофф на свою же карту в АкБарсе, но воспользовавшись функцией сканирования карты не заметила, что две цифры были отсканированный неверно и направила деньги совершенно незнакомому мне человеку в АкБарс банк. Практически сразу заметила, что деньги не пришли, начала звонить сначала в Тинькофф, так как совершала перевод именно из этого банка. Мое обращение было зарегистрировано 5.04.2021 в 14:54 за номером 5-6569513718722. Однако, на этом я решила не останавливаться и, отпросившись с работы, побежала в ближайшее отделение АкБарс банк, оно находилось по адресу г. Казань, ул. Деакбристов, дом 150, офис номер 37. Мне повезло сразу обратиться к руководителю офиса Павловой Наталье Анатольевне, которая вошла в мое положение, так как сумма для меня была большая, все накопленные деньги! Наталья Анатольевна связалась со службой безопасности, чтобы получить разрешение на связь с клиентом, который ошибочно получил мои средства. Получив разрешение, руководитель попыталась связаться с клиентом напрямую, но, к огромному сожалению, номер был отключён, в последствии, оказалось, что клиент сменил номер телефона, не сообщив об этом банку. Затем Наталья Анатольевна попыталась связаться с родными клиента, чего сделать также не удалось. Через некоторое время руководителю удалось связаться с бухгалтерией организации, в которой работал клиент. В бухгалтерии удалось узнать новый номер получателя денег. Только на следующий день Тинькофф отправил официальный запрос АкБарс Банку с просьбой помочь урегулировать данный вопрос! Каждый день мы с Натальей Анатольевной держали связь и каждый день делали шаги, чтобы вернуть средства! К сожалению, клиент оказался совершенно неконтактный, поэтому даже просто дозвониться и поговорить было практически нереально! Через некоторое время Наталья Анатольевна связалась с руководителем АкБарс банка в том, районе куда поступили мои денежные средства. Через 10 дней (15.04.2021 г.) в 8:20 мне поступил запрос от Натальи Анатольевны, чтобы я прислала свои личные данные (паспорт и карту АкБарс Банка), в моей голове мелькнула маленькая тёплая мысль: «неужели сегодня удасться вернуть мои деньги?». В 13:20 15.04.2021 года с бесценной помощью Натальи Анатольевны и всей команды офиса номер 37 нам удалось вернуть деньги на мой счёт! Я бесконечно благодарна сотрудникам и руководителю АкБарс банка офиса номер 37 в городе Казани!