К сожалению, не могу рекомендовать

21.04.2021 18:32
3912
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, являясь постоянным клиентом АкБарс Банка, получил предложение на участие в программах инвестировая для чего открыл ИС счет, установил программное обеспечение АкБарс Трейд (очень-очень сырой продукт) и начал работу. Не прошло и месяца, как решил не тратить более свои силы на понимание работы в программе АкБарс трейд, поскольку, две недели работали с заявлениями то на открытие счета и его пополнение, то на получение доступов на биржу, то на конвертацию и разнесения по биржам и наконец "бинго" можно работать, но не тут было. То программа Акбарс трейд просто повисла на три дня и все счета обнулились и брокеры не могли выполнить заявки, то разнесения по счетам были не корректны и требовались дополнительные обращения на конвертации, то просто купить акцию нельзя поскольку как учит оператор Акбарс трей, надо покупать не по цене указанной в текущий период, а покупать дороже чем сейчас продается продукт ? Спасибо, без комментария за качественный продукт и качественный сервис!! Никому не порекомендую пользоваться текушей программой АкБарс Трейд. (благо все разговоры записываются). Остается не тратить время и силы, а просто перейти на иной продукт другого банка
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-04-30T12:35:54+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что Вы помогаете нам стать лучше. Относительно сроков открытия хотим сообщить, что счет был зарегистрирован в тот же день, когда были поданы документы. Отметим, что никаких обращений или жалоб от Вас ранее в АК БАРС Финанс не поступало. По умолчанию доступ предоставляется только к Фондовой секции Московской биржи. Доступ к остальным площадкам предоставляется по запросу и осуществляется в течение двух рабочих дней с момента получения запроса. Для совершения сделки с финансовыми инструментами средства должны находиться на той секции, на которой торгуется выбранный инструмент. Если средства находятся на другой секции, их можно перевести, подав соответствующее поручение на почту Clients@akbf.ru. Обработка поручения занимает до двух рабочих дней, но на практике осуществляется в тот же день. Для экономии времени есть возможность пополнить сразу ту секцию, на которой планируете осуществлять сделки. Реквизиты для пополнения размещены на сайте АК БАРС Финанс по ссылке https://api.akbf.ru/file/download/2251e8a4-876b-48fd-8c07-abe60459cf9c.pdf. В окне выставления заявки в приложении для случаев, когда подача рыночной заявки не предусмотрена функционалом мобильного приложения, по умолчанию высвечивается цена, рассчитанная алгоритмом так, чтобы вероятность исполнения лимитной заявки была близка к 100%. Но окончательное решение всегда остается за клиентом, который может изменить цену в заявке. Мы работаем над тем, чтобы клиенты в ближайшем будущем имели возможность выставлять с помощью мобильного приложения рыночные заявки по всем инструментам. По вопросу некорректного отображения информации в приложении, действительно в период с 16.04.2021 по 20.04.2021 был технический сбой, в результате которого в мобильном приложении AK BARS Trade не отображались счета ИИС. Сделки можно было совершать через торговый терминал QUIK или позвонив по телефону 8 800 200 53 02. Мы регулярно дорабатываем приложение, добавляем в него новые инструменты и расширяем функционал. При реализации последующих обновлений планируется добавить перевод средств между секциями и автоматическое подключение ко всем секциям, что упростит работу с приложением. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 582
отзывов
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Как важен персонал банка, или "кадры решают все"

Оценка 4

Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного... Читать полностью

22.12.2020

ДО 2 Ак Барс Банк на ОЭЗ, грамотное и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Б-ой Люции Каусаровне, как мастеру банковского дела. Обращалась, как юридическое и физическое лицо, всегда получала полные, доступные консультации при... Читать полностью

30.09.2020

Впечатления после посещения 5+

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Ак Барс банка. Впервые в банк пришел в 2016г. открыл вклад, проценты по вкладам были лучшие в городе. После заинтересовался картой картой Evolution... Читать полностью

18.02.2020

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Финансового дома Ак Барс Персона Руслану Х. за его профессионализм, знание продукта, вежливость и порядочность!  Руслан дал развернутую... Читать полностью

26.03.2019