Оценка
Отзыв проверен
Решила 3 года назад открыть валютный вклад в банке, у меня уже был вклад в рублях у них много лет. Обменяла рубли со своего вклада на валюту и открыла валютный вклад. Сейчас я благодаря этому обмену осталась в большом плюсе.
Являюсь уже давно клиентом этого банка, меня все устраивает - обслуживание, удобное мобильное приложение, интернет - банк, платежи без комиссии через приложение, выгодные предложения всегда высылают по кредитам, но я не люблю жить в долг, поэтому никогда не брала. Тут решила сменить автомобиль и потребовались деньги, решила забрать так скажем прибыль, так вот оказалось, что большие суммы надо заказывать заранее, к сожалению этого не знала. Оформили мне заявку и на следующее утро только выдали деньги в кассе полностью.
С одной стороны я понимаю банк, большие суммы не хранят просто так, но честно не всегда это удобно, так как мне пришлось на день переносить сделку купли продажи, но спасибо персоналу, вежливо, все рассказали и выдали точно в назначенный день. Мораль такова, что банк у нас в городе предлагает хорошие условия по сотрудничеству, но надо заранее узнавать нюансы.
Администратор народного рейтинга
2021-04-26T18:51:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
P.S. 12.05.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Sveta563
2021-04-30T11:38:00+03:00
Качественное обслуживание и клиентоориентированность для меня в банке Казани - персонал, который всегда с улыбкой готов помочь, проконсультировать от и до без спешки и нервозности. Ни разу не натыкалась на персонал в плохом настроении так сказать, а это часто бывало в том же Сбере. Карту надо было - в приложении оформила и пришла забрала, даже очередей не было в день визита, паспорт показала и сразу выдали. Видимо банк небольшой и дорожат клиентами, особенно как я)) У меня у них на вкладе хранятся приличные суммы)
Банк Казани
2021-04-26T09:09:04+03:00
Уважаемый Sveta563!
Нам очень приятно получить от Вас обратную связь и такую высокую оценку. Положительные отзывы наших клиентов дают нам заряд энергии для достижения и реализации новых решений и дальнейшего роста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Банк Казани
На большие цели
26% — 29.05%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок до 7 лет
Банк Казани
Классический
25.85% — 31.96%
Полная стоимость кредита
до 100 млн.
на срок 1 года
Банк Казани
Доверительный
23.5% — 33.73%
Полная стоимость кредита
до 1.5 млн.
на срок 1 года
Банк Казани
Пенсионный
26.15% — 31.96%
Полная стоимость кредита
до 500 000 ₽
на срок 1 года