Возьмите на работу операторов

23.04.2021 10:35
6458
Оценка
1
Отзыв проверен
перевел 2 недели назад 1000 евро родственнику в италию..деньги не дошли в интеза спа в италии работают операторы которые ничего толком сказать не могу, меня попросили позвонить в банк что бы убедится что нет проблем с "нашей" стороны и 23 04 2021, 10 30 по московскому времени я слушаю 13 минут музыку на 14ю ответили наконец...поистине итальянский банк
Банк Интеза
Банк Интеза
2021-04-26T15:35:05+03:00
Уважаемый user7026993! От лица АО "Банк Интеза" (далее по тексту – "Банк") позвольте поблагодарить Вас за обращение. Поскольку качество обслуживания клиентов является приоритетом в нашей работе, мы с благодарностью принимаем отзывы и пожелания, которые позволяют нам адекватно оценить уровень обслуживания, выявить недостатки и принять необходимые меры. В ответ на Ваше обращение от 23.04.2021 года, сообщаем о том, что по результатам проведенного расследования Банком было выявлено увеличение времени ожидания клиентами ответов операторов Горячей Линии Банка. Данная информация была доведена до сведения руководства и будет учитываться в дальнейшей работе Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Направление контроля качества обслуживания клиентов Управления развития сети и бизнес-маркетинга АО Банк Интеза

О банке

Народный рейтинг

117 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты