Кол-центр работает отлично

23.04.2021 17:31
4835
Оценка
5
Отзыв проверен
Центр-Инвест – надежный банк, в котором я обслуживаюсь около года. 19 апреля на мою карту поступила зарплата, решила ее сразу же получить. Вставила карту в банкомат возле отделения на проспекте Сельмаш. Но практически доделав процедуру до конца и ожидая свои деньги, вдруг увидела, что отключили свет. А деньги мои остались внутри банкомата.  Сразу же позвонила в колл-центр, офис уже не работал. Сотрудница приняла мою заявку и просила подождать решения ситуации. Через час мои деньги поступили обратно на карту. И я их в этот же вечер получила, но уже без происшествий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T16:10:23+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 30.04.2021 оценка зачтена.
Лилен
2021-04-29T19:00:50+03:00
В конце прошлого года меняла карту, так как старую потеряла. Когда получила новый пластик, оказалось, что имя на латинице неправильно написали. Уже готова была возмущаться, что придется платить деньги за перевыпуск карты еще раз и тратить свое время, но мне сказала менеджер, что карту перевыпустят бесплатно, так как в ошибке виноват банк. Новая карта, кстати, готова была в этот же день. Мне перезвонили из банка и уточнили, в какое время удобно будет забрать карточку. А когда пришла в назначенное время, еще раз извинились и приняли без очереди. Иногда требуются выписки с мокрой печатью для другого банка. Менеджер всегда оперативно делает необходимые документы и быстро их заверяет.
Центр-инвест
Центр-инвест
2021-04-26T16:42:10+03:00
Уважаемый Клиент! ПАО КБ "Центр-инвест" благодарит Вас за понимание и положительную оценку работы банка! Мы заботимся о своих Клиентах и стремимся обеспечить им максимально комфортные условия обслуживания. Несмотря на выполнение принятых на себя обязательств, в соответствии с высокими стандартами банковского обслуживания, могут возникнуть технические неполадки, по независящим от работы банка обстоятельствам. Однако, специалисты всегда готовы оперативно принять меры, проявить внимательность и инициативу для достижения желаемого результата, удовлетворяющего Клиента. Выражаем признательность за использование наших банковских продуктов и надеемся на продолжительное сотрудничество. С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".

О банке

Народный рейтинг

74 место
2,79
средняя оценка
13%
решено проблем
116
отзыва
112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Центр-инвест

Погашение кредита 🙂

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Морозовского отделения банка "Центр-Инвест" за грамотную консультацию в решении моего вопроса, касаемого дистанционного погашения кредита, предложили... Читать полностью

24.02.2023

Искала медь, нашла золото

Оценка 5

Являюсь клиентом данного банка - имею зарплатную карту. Раньше всегда использовала ее только как пропуск, отдавала предпочтение карте другого банка, а весь свой заработок сразу... Читать полностью

21.09.2022

КБ Центр-Инвест

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность банку «Центр-Инвест», клиенткой, которого я являюсь более 8 лет . Неоднократно оформляла вклады , ставки приятно удивляют , радуют , сотрудники... Читать полностью

09.08.2022

Приятно удивлён качеством обслуживания

Оценка 5

Специалист Алеся. Крайне вежливо, тактично, чётко и по существу разрешение вопроса было на высоте. Банк Вышел на другой уровень, приятно удивлён. Рассматриваю то, что ранее не... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность за оперативность и заботу

Оценка 5

Давно пользуюсь приложением мобильный банк, для оплаты коммунальных услуг, по обьекту в другом городе, но совсем недавно сменилась управляющая компания, в строке поиска не смогла... Читать полностью

27.07.2022

ПАО КБ Центр-Инвест банк

Оценка 5

Прекрасный банк. Замечательный коллектив. Все быстро, кредитная заявка рассматривается просто молниеносно. Работаю с банком очень давно, до этого обслуживался в других банках. Но... Читать полностью

25.05.2022

Будущее создается сегодня с банком "Центр-инвест"

Оценка 5

Я , ИП С-ян А.А. Глава К(Ф)Х, являюсь постоянным клиентом банка с 2015г.  Раньше  оформлял автокредит, сейчас обслуживаюсь по РКО и льготным сельскохозяйственным кредитам как Глава... Читать полностью

18.05.2022