Оценка
Отзыв проверен
Выполнил все требования сказали сначало что фото не устраивает переделывать нужно переделывал раз по 7 и когда они уже поняли что я не отстану сказали все устраивает предоставьте договор сотового оператора договор предоставил и получил вот такое письмо:
Здравствуйте!Мы вынуждены расторгнуть с вами договор в одностороннем порядке, в дальнейшем ваш кошелек не будет обслуживаться.Для того, чтобы вы смогли вывести с него оставшиеся деньги, пожалуйста, проделайте следующие шаги:• Заверьте у нотариуса копии вашего паспорта (2-5 страницы или полностью документ) и договора с сотовым оператором, тем самым он подтвердит, что номер действительно принадлежит вам, а значит именно вы являетесь владельцем кошелька.
• Составьте экономическое обоснование операций. Опишите суть входящих и исходящих операций в кошельке, а также источник происхождения денежных средств. Напишите объяснение от руки, обязательно укажите: ФИО, номер кошелька, дату и подпись.
• Заполните заявление на перевод остатка на ваш банковский счет, шаблон находится во вложении.
• Отправьте все эти документы нам по адресу: 117452, г. Москва, а/я 57.После получения документов, мы проверим их в течении 25 дней, в соответствии с п. 6.5. Публичной Оферты. Будьте внимательны, отсутствие какого-либо из указанных документов будет являться причиной отказа в переводе остатка и вам придется собирать все документы заново.Обращаем внимание, что комиссия за перевод на счёт другого банка составляет 30 рублей. Остаток денег в иностранной валюте будет сконвертирован в рубли.
Мои требования совершить проверку по данному факту и разблокировать мой кошелек в любом случае пойду в суд так как я ничего не нарушал
Заявка на раблокировку QW12739074
Таких заявок создавал много раз причину не объясняют но и нарушения не говорят так как я ничего не нарушал статус кошелька профессиональный
КИВИ Банк
2021-05-21T14:30:11+03:00
Здравствуйте, Hydrobro.
Наша автоматическая система безопасности постоянно отслеживает все операции. Если возникают подозрения, что кошелек используется в незаконных целях, то он блокируется до выяснения всех обстоятельств. Точную причину блокировки мы не называем. В некоторых случаях мы расторгаем договор в одностороннем порядке. Тогда пользователь присылает нам документы на проверку, и, если с ними все ок, мы переводим деньги с кошелька на банковский счет пользователя.
Текст отзыва скопирован. Вы не переделывали фотографии 7 раз.
По заявке QW12739074 с вами расторгли договор в одностороннем порядке и запросили на проверку нотариально заверенные копии документов. Ожидаем.