Отлично разрешили ситуацию

06.05.2021 10:45
6619
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу одновременно поругать банк и похвалить. Сначала поругать: по горячей линии я заказал получение денег в офисе банка (22.04), по приезду из-за (как позже выяснилось) технической ошибки этих денег не оказалось, информация до офиса не дошла (23.04). Пришел в банк в 13:40. Теперь к похвале – менеджер Б-ва Ирина В. сказала, что сейчас же разберется в ситуации, сделала пару звонков, проверила информацию и объяснила, что во всем виновата эта пресловутая ошибка. Оказалось, что деньги в банке находятся, но почему-то зарезервированы на вчерашний день и на мое имя. Благодаря ее терпению и внимательности я покинул офис с довольным видом и приятным впечатлением от сотрудника. На все ушло около 20 минут, не считая ожидания очереди. За время хранения денежных средств у меня претензий к банку не было. Спасибо, что полностью разрешили мой вопрос и не пришлось заново заказывать сумму.
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-05-07T11:04:28+03:00
Добрый день! В первую очередь, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за выбор БыстроБанка в качестве финансового партнера. Технические специалисты делают все возможное, чтобы подобные сбои больше не повторялись. Мы искренне рады, что помощь сотрудника Банка помогла Вам в решении важных задач. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Ирине и её руководству. Уверены, что коллегам будет приятно получить положительный отзыв от Клиента Банка. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

70 место
2,67
средняя оценка
50%
решено проблем
27
отзыва
26
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БыстроБанка

Нормальный честный банк

Оценка 4

Ну что могу сказать, Являюсь клиентом уже 6 лет, начал работать с ними еще в Ижевске, но после переезда обнаружил офис рядом с домом и в Саратове. Банк никогда не подводил. А вот... Читать полностью

12.04.2022

Благодарю за доброе отношение

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка на протяжении многих лет, получаю пенсию и пользуюсь вкладами, обслуживаться в офисе всегда удобно и быстро, работают грамотные и отзывчивые сотрудники... Читать полностью

24.11.2021

Мой банк

Оценка 5

Являюсь клиентом данного банка с 2012 года. Обслуживаюсь в дополнительном офисе г. Можги Удмуртской республики. Уже на протяжении многих лет пользуюсь вкладом Удобный+, очень... Читать полностью

24.11.2021

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв об обслуживании в Быстробанке отделении пос. Ува. Сотрудничаю с Быстробанком уже очень давно. Сейчас являюсь вкладчицей. Не так давно проходила... Читать полностью

24.11.2021

Вклад Удобный+

Оценка 5

Обслуживаюсь в Быстробанке с 2004 года, чаще всего обращаюсь в офис по адресу улица Пушкинская 268. Являюсь вкладчиком. Очень нравится вклад Удобный +, можно в любое время... Читать полностью

24.11.2021

Открытие нового вклада

Оценка 5

Зашла в отделение Быстробанка, город Глазов, пл. Свободы.13,для снятия денежных средств с карты, девушки сразу рассказали,что повысились ставки по вкладам и что можно открыть новый... Читать полностью

17.11.2021

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь в этом банке очень давно, 7 лет назад открыла здесь свой первый вклад. С тех пор мне удалось накопить с Быстробанком приличную сумму. Ставки по вкладам здесь всегда... Читать полностью

08.10.2021