Самый бестактный банк в отношении клиентов

20.05.2021 06:32
6262
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк за услугой рефинансирования. Естественно процент не для коиента значительно превышает указанный, но суть не в этом. При оформлении заявки на рассмотрение рефинансировпния взяли контакты 4-5 родственников и знакомых. Меня это насторожило, я спросила зачем? На что мне сотрудник банка ответила: это на случай, если вы вдруг не будете платить, будем вас искать через знакомых. В общем стандартная процедура. К слову, я работаю в крупной серьезной органищации, все данные есть на госуслугах, вся моя поднаготная. За 10 лет моей трудовой деятельности никогда не было просрочек.  И что вы думаете? Этот банк стал обзванивать вмех по списку и задавать вопросы: можно ли мне доверить кредит, как я плачу, где работаю, правда я не замужем, правда, что нет детей, какой я человек, охарактеризуйте. Что за бестактность? Может еще надо было анализы мои у всех спросить. У меня 2 подителя после инсульта, люди проблемные с давлением. Каково им было это слушать? И мне им обьяснять, чтоб не беспокоились. И вообще всем объяснять из списка, потому что все сразу начали мне звонить и спрашивать, в чем дело? Но это еще не все. После обзвона всех по списку, этот отвратительный банк позвонил мне и говорит: а можно еще телефон ваших коллег? Если бы можно было поставить оценку  "-5", я бы поставила.  Ведь я специально уточнила у сотрудника, для чего телефоны. Сотрудник откровенно наврал. Да и что это за подход к клиентам, как в каменном веке??? Больше ни ногой и всем знакомым рассказала эту ситуацию, чтоб даже не обрашалиь туда, все в шоке. Ни в одном банке я с подрбным не встречалась. И как вишенка на торте, сегодня звонит сотрудеик и говорит, у вас сегодня на 5 назначена встреча в банке, вы же подойдете? ЧТО??? Это после того, как я уже неоднократно после той ситуации скащала, что мне не нужно от них ричего и просьба мне не звонить, дополнительных контактов коллег я не дала, отказалась от заявки. А они мне время назначили без моего ведома на 5 часов. Что за бред???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-24T14:12:20+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-06-02T05:02:24+03:00
Уважаемый user3965354! Банк предлагает клиентам указать сведения о лицах, с которыми Банк имеет право взаимодействовать при возврате просроченной задолженности по кредитному договору: членами семьи, родственниками, иными проживающими с заемщиком лицами, соседями и любыми иными физическими лицами, которые согласны на предоставление потенциальному заемщику своих персональных данных. Данная информация используется для подтверждения подлинности предоставленных сведений, необходимых для принятия решения о выдаче кредитных средств. При этом Банк не предъявляет обязательное требование предоставления персональных данных третьих лиц и всегда осуществляет рассмотрение заявления каждого клиента индивидуально. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение! С уважением, Анастасия, консультант отдела взаимодействия с клиентами, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

46 место
1,15
средняя оценка
16%
решено проблем
275
отзыва
239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отсрочка по основному долгу

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Юрга. Обслуживала сотрудник Ц. Валентина. Сделали мне отсрочку по основному долгу, услуга оказана качественно, все мне сотрудница объяснила... Читать полностью

16.12.2022

Реструктуризация

Оценка 5

Возникли финансовые трудности, обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий 88, обслуживалась у менеджера по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. С Анастасией... Читать полностью

18.11.2022

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Мне позвонили с АТБ банка и пригласили на консультацию на Чайковского 20. Я обратилась в банк 10.11.2022 и меня к себе пригласила Людмила. Я ей объяснила, что мне нужна сумма, для... Читать полностью

14.11.2022

Реструктуризация

Оценка 5

Возникли небольшие финансовые трудности, урезали зарплату, обратился в банк по адресу Красноярский рабочий, 88, к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне... Читать полностью

31.10.2022

Очень вежливая девочка

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу Тихоокеанская, работала со мной максимально вежливая девочка Дана. Побольше бы таких сотрудников во все банки) Так же с очередями не было никаких... Читать полностью

18.10.2022

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение с проблемой. Попал к сотруднику А-на Е. Менеджер помогла с моим вопросом. Посоветовала сделать отсрочку платежа на 2 месяца, а кредит в данном банке у меня не... Читать полностью

30.09.2022

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Здравствуйте, хотел поблагодарить сотрудника банка АТБ К-ву Ксению г. Красноярск отделение банка на пр. Красноярский рабочий 185.  Очень приветливое  обслуживание.,  грамотная... Читать полностью

09.09.2022