Оценка
Отзыв проверен
Получила зарплатную карту 14.05.2021 года в Ростове-на-Дону лично у представителя банка. В анкете была ошибка в номере телефона, на что я сразу указала. Представитель банка исправила номер в анкете, но смс об активации мне так и не пришла.
На горячей линии 20.05.2021 оператор Регина мне сообщила, что карта привязана к недействующему номеру, который я зачеркнула в анкете. Сказали обращаться к работодателю или в офис банка.
Закрою карту в скорейшем времени. Клиентоориентированность сотрудников оставляет желать лучшего. Я считала, что поднять документы и исправить ошибку своих же сотрудников не сложно. Оказалось, очень сложно и просто невыполнимо.
Администратор народного рейтинга
2021-05-24T11:30:16+03:00
Спасибо за отзыв.
Давайте подождем ответ банка.
03.06.2021 Оценку засчитываем.
СМП Банк
2021-05-28T10:43:56+03:00
Добрый день!
Выражаем Вам признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы Банка. Подобные обращения позволяют оперативно реагировать на возникающие ситуации и повышать качество обслуживания клиентов.
По факту Вашего обращения с Вами связался руководитель филиала АО «СМП Банк» в г. Краснодар для урегулирования возникшей ситуации. На текущий момент Банком внесены исправления.
Просим принять извинения за доставленные неудобства сложившейся ситуацией.
С уважением, АО «СМП Банк»
Пока услугами банка довольна
KorolevaEpidemy
Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной...
5
СМП Банк
Очень довольна банком!
_kuza@mail.ru
Работаю уже много лет, так же держу свои сбережения как физ.лицо.
В части обслуживания организаций, все решается за минуты. Менеджеры всегда вежливы, очередей нет. В части минусов...
5
СМП Банк
Банк не доставляющий проблем
Andrey98
Обслуживаюсь в данном банке (д.о. Шмитовский) уже порядка 5-ти лет. Много какими продуктами пользовался (вклады, валютные превода, покупка-продажа валюты, получение денег по...
5
СМП Банк
Отзывы о дебетовых картах СМП Банка
Пока услугами банка довольна
Оценка
Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной...
30.11.2019
Очень довольна банком!
Оценка
Работаю уже много лет, так же держу свои сбережения как физ.лицо. В части обслуживания организаций, все решается за минуты. Менеджеры всегда вежливы, очередей нет. В части минусов...
28.08.2015
Банк не доставляющий проблем
Оценка
Обслуживаюсь в данном банке (д.о. Шмитовский) уже порядка 5-ти лет. Много какими продуктами пользовался (вклады, валютные превода, покупка-продажа валюты, получение денег по...
28.10.2014