Отняли у меня кучу времени

25.05.2021 21:04
16198
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить негативный отзыв о Транскапиталбанке. 18 мая оформила заявку на ипотеку. Делала все в онлайн-режиме через сайт. На следующий день завезла копии документов по адресу улица Октябрьская,36. Думала, что все сделала нормально, спокойно поехала домой. После обеда поступил звонок из банка с информацией о том, что копии документов придется привезти еще раз, потому как из-за технического сбоя они не сохранились в системе. С утра подвезла документы снова. Вечером мне позвонили сообщить, что в бумагах есть ошибка, которую нужно исправить. Пришлось снова ехать и выяснять. Сколько раз я еще буду ездить в отделение? Банк не ценит время своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-30T23:05:17+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншоты звонков из банка за указанные даты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 07.06.2021 Информация получена. Отзыв зачтен.
jsjsjsjsjdjdjdj
2021-06-10T16:49:08+03:00
Спасибо, что в следующий раз посетила отделение при подписании сделки 31 мая. Все возникшие вопросы решались по телефону или в онлайн режиме.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-05-26T11:11:22+03:00
Уважаемая jsjsjsjsjdjdjdj! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Приложим все усилия для предотвращения в будущем таких инцидентов. С уважением, ТКБ.
jsjsjsjsjdjdjdj
2021-06-10T22:27:01+03:00
Спасибо, что в следующий раз посетила отделение при подписании сделки 31 мая. Все возникшие вопросы решались по телефону или в онлайн режиме.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,48
средняя оценка
16%
решено проблем
235
отзыва
203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021