Драйв Клик Банк

Досрочное погашение

02.06.2021 16:21
4188
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Ставлю отрицанию оценку банку за отвратительный сервис, до службы поддержки не дозвонится ответили только в соц сетях. На встречу клиентам не идут.  Суть претензии в том что понадобилось срочно погасить кредит за авто, что бы продать его, выбрал в в приложении досрочное погашени, а тут сюрприз оказывается что досрочное погашение возможно только через месяц, ссылаются на ФЗ, но какой в этом смысл не пойму, тот же Сбербанк закрывает кредит в тот же день, вообще я не доволе банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-04T12:00:46+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-06-03T09:19:53+03:00
Добрый день. Согласно п. 3.12.2. Раздел 1 Глава IV Общих условий, Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" N 353-ФЗ - для осуществления частичного, либо полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное, либо полное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного либо полного досрочного погашения задолженности по Договору. Относительно указанных Вами трудностей дозвона в Банк хотим отметить, что очереди на линии не наблюдается, в связи с чем для проверки информации мы просим Вас предоставить нам выписку от сотового оператора с указанием времени звонков и информации об их продолжительности, при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами». Получив Ваш отзыв в работу, хотим пояснить, что, действительно, иногда мы готовы рассматривать вопросы наших Клиентов индивидуально, и при условии добросовестного исполнения обязательств Клиентом по Договору, идти навстречу Клиенту в разрешении вопроса. Такие вопросы рассматриваются по согласованию с руководством Банка, и решение по ним принимаются в результате комплексного анализа всех сопутствующих факторов рассматриваемой ситуации. Для урегулирования вопроса сотрудник Банка связался с Вами по телефону. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 320 банка
2,03
средняя оценка
41%
решено проблем
620
отзыва
618
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка