Отзыв на предоставленные услуги

23.06.2021 06:48
6575
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно я искала  возможность получить потребительский кредит и самый  оптимальный вариант нашла  по предложениям  Росбанка.  Но  так - как все было впервые,  было много вопросов и раздумий.  Я обратилась в операционный офис на ул. Орджоникидзе. Хочу выразить огромную благодарность  сотруднику И-ой Камилле, главному эксперту по продажам и клиентскому сервису. Она очень грамотно, доходчиво разъяснила  все положения по потребительскому кредиту.  Больше всего понравилось ее спокойствие и профессиональный подход. На все вопросы отвечала четко, терпеливо, с искренним человеческим  участием. Думаю  так и должен работать банковский сотрудник.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-29T14:44:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие разъяснения были предоставлены по кредиту и на какие вопросы были получены ответы? Сколько по времени заняло оформление кредита? 01.07.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
SNatalia2021_
2021-06-30T04:41:27+03:00
Разъяснения касались разницы между ипотекой и потребительским кредитом, содержанием кредита, его выгодность. Камилла разъяснила грамотно понятие страховки и в чем его важность для меня (моей семьи, наследников ) в определенных случаях, в частности - болезнь, уход из жизни. Оформление кредита было максимально коротким. Я получила деньги по кредиту через банкомат в день заявки. Для меня это было суперважно. Мой отзыв был продиктован исключительно личным желанием, делаю ее впервые за всю свою жизнь и контактами с банками. С уважением, Наталья А. С-ва
Росбанк
Росбанк
2021-06-24T11:10:06+03:00
Уважаемая SNatalia2021_! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
31%
решено проблем
1 693
отзывов
1 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023