В шоке от оперативности чата банка

25.06.2021 07:57
4616
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет! Уже три года пользуюсь картой Халва. Мне очень нравится система напоминаний, длительность рассрочки, бонусы и %. Но отзыв решила оставить не по этому поводу. Очень удивило то что рано утром мне взбрело а голову посмотреть мои достижения в экстра бонусе. Для тех кто не знает это как бы игра. Там 6 заданий, например заказать выписку (бесплатно) через приложение, заполнить анкету или что нибудь в этом духе. За это продливают рассрочку и дают повышенный кешбек. Так вот два моих задания значились как невыполненные. Возможно просто не поступили в обработку. В общем написала я им по этому поводу с утра. Думала не ответят. Но оператор Иван К-в все быстренько изучил и решил. Я была в шоке. Мало того что в такую рань, так ещё и по такому пустяку. Время решения вопроса 4 минуты с моего описания 👍 Огонь 🔥 вообще. В других банках с этим хуже. Два часа звонишь, а потом они по итогу ещё и не решат ни чего и иди такой в отделение
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-25T15:08:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот вашей переписки (с замаскированными персональными данными, кроме ФИО) на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. upd:Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-06-25T15:15:29+03:00
Уважаемая Кристина! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сотрудника! Благодарим за высокую оценку. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Дали разъяснения

Оценка 5

Всем привет! Я активно пользуюсь картой Халва Совкомбанка Уже больше 5 лет. Это моя основная карта. Недавно оплачивал заказ на Авито, который впоследствии был отменен. Но деньги я... Читать полностью

26.12.2024

Основная карта для СБП

Оценка 5

  Я, Олег клиент банка и владелец карты "Халва", 12 декабря 2024 года я решил свой вопрос в онлайн-чате поводу перевода карты" Халва" в преоритет для СБП переводов с других банков... Читать полностью

25.12.2024

Помогли раскрыть махинации магазина Магнит

Оценка 5

Магазин магнит списывает полную сумму заказа при оформлении, во время сборки заказа выясняется отсутствие товара в связи с чем заказ становится меньше на сумму 500-1500руб. Которые... Читать полностью

25.12.2024

Онлайн копилка с легким пополнением и снятием

Оценка 5

У Совкомбанка в приложении есть такая интересная штука как "Онлайн копилка", что по сути представляет собой накопительный счет, с легким пополнением и переводом средств и отличной... Читать полностью

25.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

Добрый день. Хочу поблагодарить Совкомбанк и оператора Ч-а Романа за помощь по возврату денежных средств на мою карту. Получил точный план моих действий со слов оператора... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Надежде Холиной за совет . 12 декабря в 2.40 обратилась в онлайн режиме с вопросом ,как обезопасить свою дебетовую карту. Днём  обнаружила... Читать полностью

25.12.2024

Благодарность

Оценка 5

13 декабря 2024 года неудачно сломала карту дебетовую пополам, и решила перевыпустить новую. В чате банка объяснила проблему и консультант Б-н Сергей очень мне помог, принял заявку... Читать полностью

25.12.2024