Отказ в выдаче дебетовой карты, принуждение к даче согласий на всё

25.06.2021 13:17
6721
15
Оценка
1
Отзыв проверен
25.06.21 Представитель Банка ГПБ (АО) "Николай" связался со мной по телефону с номера +784****2134, договорился о встрече и заявил что будет в маске и перчатках. По факту прибыл без маски и перчаток (есть запись уличной камеры видеонаблюдения), в состоянии насморка (предположительно), без каких бы то ни было опознавательных знаков. Это не проблема, разумеется. Проблемы начались дальше. Представитель сначала отфотографировал мой паспорт и только потом выдал мне бланк договора. Он начал в ультимативной форме указывать мне где ставить отметки и подписи. В том числе он потребовал, чтобы я проставил своё согласие на: -рассылку рекламных материалов по любым каналам связи -неограниченную обработку биометрических данных -получение кредитного отчёта. Представитель начал угрожать мне, что если я поставлю отметку "НЕТ" у этих пунктов, то карту он мне не выдаст. Мои возражения слушать он не стал. В таком случае я принял решение всё-таки проставить отметки "НЕТ" и отказаться от услуг Банка ГПБ (АО), который так грубо и массово нарушает федеральное законодательство. Я вернул неподписанный договор представителю и, не получив карту, ушёл. Спустя менее минуты мне пришло смс сообщение, что моя карта Банка ГПБ (АО) *8811 активирована (смс сохранены). Я обратился на горячую линию Банка ГПБ (АО), где зафиксировал данную претензию (запись телефонного разговора сохранена). Оператор горячей линии отказался назвать мне регистрационный номер претензии. Требую: 1. Разъяснить, на каком основании Банк ГПБ (АО) требует от клиентов физических лиц вышеуказанные согласия и отказывает им в открытии счетов при их отсутствии. 2. Подтвердить отсутствие открытых на моё имя счётов, карт и любых других продуктов Банка ГПБ (АО). В случае их наличия - незамедлительно закрыть. 3. Прекратить все виды обработки моих персональных данных. Соответствующий отзыв согласия будет направлен по почтовому адресу Банка ГПБ (АО). Данным обращением не даю Банку ГПБ (АО) никаких согласий на обработку моих персональных данных в целях, отличных от выполнения вышеуказанных требований.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-01T09:54:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 26.07.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-25T15:19:47+03:00
Здравствуйте, Antimony! Проверим информацию по вашему отзыву и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,90
средняя оценка
7%
решено проблем
5 394
отзывов
5 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту

Оценка 5

Доброе утро! Хочу сказать спасибо газпромбанку за удобную услугу доставки дебетовой карты, а представителю банка Владислава за его работу и профессионализм. Дебетовую карту... Читать полностью

17.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Заказала карту в вашем банке, супруг уговорил, так как сам получает зп на Газпромбанк. Встреча была назначена на 28.03 со мной связалась представитель Д-ва Екатерина... Читать полностью

15.04.2025

Понравилась консультация представителя

Оценка 5

  Сегодня 15 апреля в екатеринбурге представительница Зарина привезла мне карту в удобное время. Очень интересно, рассказали про кэшбэк до 35% у партнёра, что нужно сделать для... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025

Кредитная карточка

Оценка 5

8 апреля налоговый вычет поступил в кредитную карточку,которая еще не пользуется. Хотя у меня есть зарплатная основная карта. В налоговую, счет только зарплатной и скриншот... Читать полностью

11.04.2025