Большое человеческое спасибо!

30.06.2021 18:30
5957
Оценка
5
Отзыв проверен
Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет нарушена) Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Воронежского офиса Райффайзен Банка Ангелине, и ее коллегам Марии и Ирине (прошу прощения, если ошиблась в именах, но точно знаю, что "окошки" 5 и 6 соответственно). Меня легко, быстро, профессионально (еще могу написать много эпитетов) "вытащили" в рефинансирование с одним очень неприятным, тяжелым, "неповоротливым" и "дорогим" кредитом, без лишних справок, предоставления контактов родственников до 7го колена, и прочего. Честно, не думала, что так бывает) ОГРОМНОЕ вам спасибо! От души желаю, что бы вас обслуживали так же, как вы нас - оперативно, легко, и с улыбкой Анна П.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-06T11:03:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Как сотрудники помогли вам решить вопрос с рефинансированием? 14.07.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
felis1984
2021-07-08T11:59:05+03:00
Здравствуйте! Заявка была оперативно обработана. На выбор предложили 2 графика платежей с прозрачными условиями. Не навязывалась страховка размером с треть кредита))) (это сейчас большааая редкость), никаких скрытых комиссий, подвохов в виде внезапного роста % ставки и т.д.; в отделение подошла по записи ко времени, т.е. без очередей, все максимально доступно разъяснили. На следующий день потребовалась выписка с л/сч ПФР, я ее предоставила в электронном виде. Через час получила положительное решение) Т.е. весь процесс занял чуть больше суток при довольно большой сумме (1 млн руб.). Ну и само отношение как к клиенут очень приятное и внимательное) Например, в том же ВТБ у меня было ощущение, что мне вот прям сейчас делают большое одолжение, +намудрили с условиями кредита. Но это уже не относится к данному отзыву)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-01T17:05:22+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями об обслуживании в банке. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 062
отзывов
1 025
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021