Пропали баллы с карты Почта Банк Пятерочка!

06.07.2021 10:14
5610
18
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Почта Банк и пользуюсь ко брендовой картой Пятерочка + Почта Банк. Пользуюсь программой лояльности Баллы от Пятерочки и т д.  Вот так 04.07.2021 через именно мою карту Пятерочка Почта Банк совсем в другом городе были списаны все баллы 20000 а это извините 2000р.  Когда баллы списывались я был совсем в другом городе .  Прошу разобраться в данной ситуации.   Дополню у меня 1 карта Пятерочка Почта Банк и одна карта Выручай ка Пятерочка в данный день все карты были при мне. Не очень приятная  ситуация как могли получить доступ к банковской карте прошу помочь разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-11T13:57:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? P.S. 26.07.2021. Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". На основании комментария автора от 21.07.2021 09:29 проставляем оценку "2".
user2075352
Данные отправил на указанный адрес.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-13T18:19:18+03:00
Уважаемый user2075352! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. К сожалению, Вашу карту необходимо перевыпустить, для этого обратитесь в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для заполнения соответствующего заявления. После этого напишите нам в комментариях к Вашему отзыву, и мы отменим комиссию за перевыпуск карты. Также информация о списании баллов была направлена Партнеру Банка - сети "Пятерочка" для проведения проверки и решения Вашего вопроса. В качестве извинений за доставленные неудобства на Ваш договор Сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Надеемся на Ваше понимание. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 613
отзыва
4 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

С 20 ноября перестал начисляться кэшбэк за покупки в супермаркетах в категории супермаркеты 5%. После обращения в колцентр мне сказали, что я выбрал уже максимальный кэшбэк 1000... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Недавно я обратилась с помощью, так как я развелась с мужем и осталась с маленькой крохой на руках и с кредитом тет-а-тет, и мы живём на одни лишь пособия,так как ребенок маленький... Читать полностью

26.11.2024

Почта банк заблокировал карту

Оценка 5

11.10.2024 стал новым клиентом Почта Банка 22.11.2024 при выводе денег несколькими зачислениями с авито, за продажу товаров, общая сумма вывода составила 18019р. После этого... Читать полностью

22.11.2024

Кешбэк за 30.10.2024 и 01.11.2024 ещё не начислен и не отображается в мобильном приложении

Оценка 4

Сегодня уже 9-й день с момента покупки 30.10.2024, тем не менее кешбэк за этот день еще не отображается в мобильном приложении. 05.10.2024 написала в чате мобильного приложения... Читать полностью

07.11.2024

Надурили с кэшбеком за авиабилет

Оценка 5

В Мультибонусе выбрал в октябре категорию кэшбека "Авиабилеты" с раскрывающимся описанием "Оплата авиабилетов в кассах аэропортов и онлайн-сервисах". Казалось бы, чётче и яснее... Читать полностью

24.10.2024

Не пользовался картой больше 1 месяца

Оценка 5

Добрый день!Очень редко пользовался услугами банка, уже больше 30 дней не делал ни 1-й операции по счету--21.10.2024 Пришла смс, что мои карты заблокированы. Позвонил на горячую... Читать полностью

21.10.2024