Антиреспект банку

11.07.2021 03:45
3620
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очередной кол вашей системе. И приложению в целом. Банк катится по наклонной. Убрали возможность делать частично досрочное в любой день, сделав привязку к дате планового платежа 👎 - чисто из за этого нравился раньше ваш банк.  Тех поддержка не спешит исправлять недочёты по заявкам составленым в чате, постоянно ситуация меняется только под конец срока👎 - к примеру срок исполнения заявки неделя вот под конец недели и будет ВОЗМОЖНО исправленна проблема... Не спешат совсем.  Ну и наконец последняя оформленная рассрочка была закрыта досрочно. Но счёт который был создан для гашения кредита не закрывается не через сайт не через приложение... В очередной раз нужно составлять заявку вашим техническим специалистам... Заявку составили в очередной раз приходится ждать до конца срока рассмотрения...  Ну и карта виртуальная которая так же открылась автоматически для кредита тоже не закрывается и не пропадает из лк. Как ответили в чате... Она исчезнет только через 16 дней а счёт через 31. Ну то что счёт закроется через 31 день это норм, так везде... А карта висящая в лк это что то новое. Ранее открывал такие карты они из лк исчезли буквально сразу после заявки на закрытие...Супер ситуация, "респект" технарям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T08:51:28+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.07.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
DELETED
2021-07-19T09:10:22+03:00
Если правильно понял нужна переписка в чате самого мтс банка. Сейчас все отправлю
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-11T07:31:58+03:00
Здравствуйте, vova1901! Ознакомились с Вашим отзывом. Проверим некоторые детали и чуть позже вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
DELETED
2021-07-29T09:57:10+03:00
Счёт закрыли наконец-то.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,14
средняя оценка
30%
решено проблем
1 815
отзыва
1 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта для соц выплат

Оценка 5

Я обратился в МТС банк впервые по адресу г.Ухта пр-т Ленина д.27 сегодня, 18 марта 2025г примерно в 16:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ожидал в очереди, а сразу попал... Читать полностью

18.03.2025

Помогли

Оценка 5

Не заметила, как при оформлении карты не убрала галочку с подключения подписки МТС премиум, списали деньги за подписку. Обратилась в чат к сотрудникам с этой проблемой, быстро... Читать полностью

13.03.2025

О работе

Оценка 5

Я обратилась в офис на пр. Ленина, д.31 для получения доп.консультации по ранее оформленной рассрочки, попала на обслуживание в 3 окно к Э-вой Алине. Разъяснения получила, Алина... Читать полностью

12.03.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

С учетом возникшей необходимости в оформлении дебетовой банковской карты и планирования ряда финансовых операций в МТС Банке заказал через сайт дебетовую карту спустя некоторое... Читать полностью

12.03.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в офис банка 12.03 по адресу г. Туймазы, ул Комарова, 22/1, чтобы оплатить кредиты через кассу, сотрудник Ольга предложила оформить дебетовую карту для удобства оплаты... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025

Хорошее предложение

Оценка 5

Добрый день, обратился в банк г Чита ул. Анохина 65, 04.03.2025 по предложению по кредиту, мне как раз нужен был кредит, пришёл в банк и попал к Диане, Диана всё подробно... Читать полностью

11.03.2025