Антиреспект банку

11.07.2021 03:45
3609
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очередной кол вашей системе. И приложению в целом. Банк катится по наклонной. Убрали возможность делать частично досрочное в любой день, сделав привязку к дате планового платежа 👎 - чисто из за этого нравился раньше ваш банк.  Тех поддержка не спешит исправлять недочёты по заявкам составленым в чате, постоянно ситуация меняется только под конец срока👎 - к примеру срок исполнения заявки неделя вот под конец недели и будет ВОЗМОЖНО исправленна проблема... Не спешат совсем.  Ну и наконец последняя оформленная рассрочка была закрыта досрочно. Но счёт который был создан для гашения кредита не закрывается не через сайт не через приложение... В очередной раз нужно составлять заявку вашим техническим специалистам... Заявку составили в очередной раз приходится ждать до конца срока рассмотрения...  Ну и карта виртуальная которая так же открылась автоматически для кредита тоже не закрывается и не пропадает из лк. Как ответили в чате... Она исчезнет только через 16 дней а счёт через 31. Ну то что счёт закроется через 31 день это норм, так везде... А карта висящая в лк это что то новое. Ранее открывал такие карты они из лк исчезли буквально сразу после заявки на закрытие...Супер ситуация, "респект" технарям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T08:51:28+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.07.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
DELETED
2021-07-19T09:10:22+03:00
Если правильно понял нужна переписка в чате самого мтс банка. Сейчас все отправлю
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-11T07:31:58+03:00
Здравствуйте, vova1901! Ознакомились с Вашим отзывом. Проверим некоторые детали и чуть позже вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
DELETED
2021-07-29T09:57:10+03:00
Счёт закрыли наконец-то.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 606
отзыва
9 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Решение вопроса.

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении

Оценка 4

Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно.  15 октября решила оформить тариф по акционной цене... Читать полностью

31.12.2024

Неполный список MCC-кодов в категориях кэшбэка

Оценка 5

В декабре подключил к премиальной карте категорию Ремонт, т.к. сейчас эти траты для меня актуальны. 27 декабря приобретал напольное покрытие, покупка прошла с MCC-кодом 5211 (Лесо... Читать полностью

31.12.2024

Быстро объяснили условия по программе «Пригласи друга»

Оценка 5

Давно хотел пригласить маму стать клиентом МТС-банка и выпустить карту CASHBACK. Сегодня, 31 декабря, я изучал условия по программе "Пригласи друга", чтобы понять, в каком случае... Читать полностью

31.12.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Я обратилась в офис за оплатой кредита около 11 часов 23.12.2024 в филиал МТС банка г. Благовещенска. В зале очереди не было, но все специалисты были заняты и я зашла в кассу... Читать полностью

31.12.2024