Ошибка банка, которую он не спешит исправлять

13.07.2021 08:44
6334
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Более двух недель назад при закрытии брокерского счета банк БКС ошибочно удержал у меня около 30 тыс. рублей. Сотрудники банка заверили, что деньги мне будут возвращены в течение дня. Потом через 2 дня, неделю т.п. При многочисленном обращении по номеру 800...... молодые люди наконец выяснили, что действительно произошла ошибка и деньги будут переведены в течение недели. Прошло уже больше двух недель, но денег я так и не увидел. Очередная девушка по тому же телефону сказала, что вопрос решается, но когда он будет решён и я увижу свои деньги неизвестно. Таким образом банк незаконно удержал и использует мои деньги, и даже приблизительно неизвестно когда они вернутся. Несмотря на то, что ошибка произошла по вине кого то из сотрудников, банк не спешит ее исправить. Подобное отношение к клиентам, я считаю недопустимым и вряд ли буду рекомендовать своим знакомым пользоваться услугами этого банка.
БКС Банк
БКС Банк
2021-07-15T15:59:04+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что время ожидания решения Вашего вопроса доставило неудобства. Банком были проведены необходимые мероприятия, денежные средства уже зачислены на Ваш счет. Надеемся, что нам удалось решить Ваш вопрос! С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
339
отзыва
303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019