Тинькофф больше месяца не закрывает счета

26.07.2021 09:36
2699
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.06.21 писал в поддержку Тинькофф просьбу о закрытии двух счетов. Кредиты давно выплатил. Сказали, что через месяц закроют. Вчера проверил в личном кабинете налогоплательщика, но счета еще не закрыты. Обещали прислать документы о закрытии счета на следующий день. Сегодня прислали на эл. почту документы о закрытии другого счета, который уже год как закрыт. Мне есть с чем сравнить, в других банках счета закрывают одним днем, а в налоговую информация приходит в течении нескольких дней. Поддержка абсолютно некомпетентна. Пишу им номера счетов в чат, а они присылают мне документ с третьим, ненужным мне счетом.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-28T18:18:29+03:00
Здравствуйте.   Мы правильно рассказали о том, что должно пройти 30 дней для расторжения договора, но допустили другие ошибки. Простите нас, пожалуйста, за то, что отправили неправильные документы и предоставили ошибочную консультацию. Исправимся и станем лучше!   Связались с вами, чтобы принести извинения и рассказать о том, что мы расторгли договор и отправили нужные документы.
Sarkde
2021-08-02T09:11:00+03:00
Сегодня проверил. В личном кабинете налогоплательщика эти счета закрыты. Спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024

Повышение общей суммы после досрочного погашения

Оценка 5

Добрый день. Я пишу отзыв чтобы привлечь внимание банка, после того как проблему решат я его удалю так как в целом очень положительно отношусь к Т-банку уже достаточно давно... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

При взятии рассрочки в банке подключили услугу смс - информирование о которой я не знала , и за нее взымались деньги . При решение проблемы, мне помогали несколько специалистов... Читать полностью

03.12.2024

Отличные сотрудники!

Оценка 5

Я написал в чат 16.11.2024 в 12:15, и мне ответила Кристина. У меня возник вопрос по моему кредиту под залог авто, спрашивал про процентную ставку, она быстро мне все объяснила и... Читать полностью

01.12.2024

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

лет 10 являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф) и ни разу не пожалела об этом. В этом году рефинансировала пару кредитов с другого банка и очень довольна. По своей ошибке я... Читать полностью

29.11.2024

Причины изменения ежемесячного платежа

Оценка 5

 В Т- Банке оформила кредит с залогом. Через некоторое время заметила, что сумма ЕП (16500) возросла до 19200. Оказалось, что надо было предоставить документы по залогу... Читать полностью

28.11.2024

Кредит для учебы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка за помощь в разборе моего образовательного кредита. Особенно хочу отметить сотрудника Александра, который проявил... Читать полностью

28.11.2024