ВТБ

Полная некомпетентность, переходящая в обман

27.07.2021 02:50
3238
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не так давно описывал свой [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10421440/]печальный опыт получения дебетовой карты ВТБ. [/url] Карту с грехом пополам выдали, но пользоваться ей желания не было. И вот, казалось бы, как по заказу- акция, [url=https://www.vtb.ru/akcii/visa/ponravitsa-mk-vernem/?&utm_source=fb&utm_medium=smm&utm_campaign=smm_multicard_fb_post_smm_cpm_multicard_akciya_1000]на первой странице которой[/url] прямо сказано: Кто может принять участие в акции: [list][*]На 01.06.2020 у вас нет дебетовых карт ВТБ[/*][*]У вас есть дебетовая карта ВТБ, но вы не совершали по ней покупки с 01.12.2020 года[/*][/list] Второе условие прямо мой случай. Тем не менее, ожидая подвох, уточнил в чате приложения. 5 июня аж три "специалиста", Екатерина, Ольга и Наталья, путем титанических усилий все таки уверили меня, что моя карта может участвовать в акции, притом без какой либо регистрации и приглашений. Я выполнил условия дважды (в июне и июле), но кэшбэка не получил ни 15 июля (начало определения победителей) ни по сей день. 15 июля "специалист" Екатерина после часовых разборок все-таки обнадежила и велела ждать до конца июля, и вот сегодня, 27 июля, безжалостный Антон развеял мои заблуждения, заявив, что карта в акции не участвует. 1. Условия акций ВТБ вводят в заблуждение клиентов. 2. Поддержка ВТБ не владеет актуальной информацией и занимается те же. 3. Доверие к банку окончательно подорвано. Форумное прозвище банка оправдались на 100%.
ВТБ
ВТБ
2021-07-28T18:34:12+03:00
Здравствуйте! Мы передали информацию руководителям, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем и улучшить качество обслуживания. Сообщаем, что вы можете принять участие в данной акции, т.к. покупки по вашей карте с 01.12.2020 года не совершались. СМС-приглашение от Банка для участия в данной акции не требуется. Подробные условия указаны на нашем [url=https://www.vtb.ru/akcii/visa/ponravitsa-mk-vernem/]сайте[/url]. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
d0nkeyh0t
2021-09-13T17:13:47+03:00
в очередной раз скандал в Народном Рейтинге помог) средства зачислены спасибо администрации НР! доверия ВТБ не прибавилось, увы. Но законный клок шерсти не повредит)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка