Ужаснейшее качество обслуживания

27.07.2021 12:39
5637
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Во первых отделение на Байконуре в список банков до сих пор не добавлено здесь.. поэтому пришлось выбрать Москва. Уровень обслуживания ниже плинтуса...  одно слово реорганизация... сначала фондсервисбанк в роскосмосбанк, видимо фондсервисбанк того))... теперь роскосмосбанк в псб влился...видимо тоже того... впрочем другого от данных контор ожидать и не стоило... зарплаты низкие (знаю от сотрудников), толковых сотрудников нету - все разбежались после реорганизации очередной.... такого бардака давно не видел.... набрали вместо них девченок с улицы..которые не умеют ничего и не знают, плюс ко всему дико тупят... очереди километровые... В любое время дня - прохожу мимо и вижу огромные нескончаемые очереди... Табло электронной очереди непонятно зачем ставили - не работают..видимо тоже видимость создают... обходите данный банк стороной... не советую связываться - только отрицательные впечатления... Интересует только почему при таком бардаке и развале в отделениях банка на Байконуре - местное руководство банка до сих пор не уволено? дозвониться в банк невозможно...постоянно либо занято, не отвечают. Позор банку Байконурцы мне искренне Вас жалко..что вам подсовывают такой низкий уровень обслуживания и прямо плюют на Вас... Бегите от данного банка кто как может
ПСБ
ПСБ
2021-08-03T18:51:21+03:00
Уважаемый c*******@gmail.com! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о работе офиса. Нам крайне важно получать обратную связь от Клиентов, так как это позволяет нам становиться лучше. Сообщаем, что мы постоянно проводим комплекс мероприятий с целью улучшения качества обслуживания Клиентов. Текст Вашего отзыва был доведен до сведения руководителя офиса с целью анализа и учета в дальней работе. Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет максимально удобным для Вас. Мы со своей стороны сделаем для этого все возможное. С уважением, Василиса Ваш ПСБ
c*******@gmail.com
2021-07-30T16:00:06+03:00
Руководство Банка пошло навстречу - согласилось встретиться обсудить существующие проблемы и способы решения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025

Дебетовая карта «Твой Кэшбэк»

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о посещении офиса по адресу: Ленинградский проспект, 69А. 18.11.2024 за получением дебетовой карты. Обслуживалась у ведущего менеджера Полины... Читать полностью

14.01.2025

Получение карты и оформление вклада

Оценка 5

14.01.2025 г. Обратился в офис банка Промсвязьбанк по адресу северная 383, к менеджеру А-н Виктор, по вопросу открытия вклада и получение карты СВОИ, сотрудник оперативно оформил... Читать полностью

14.01.2025

Помощь с категориями кешбэка

Оценка 5

9 января я обратился в чат Промсвязьбанка с вопросом какие категории кэшбэка доступны мне в текущем месяце и где можно их выбрать. Чат-бот предложил мне несколько вариантов ответа... Читать полностью

10.01.2025

Весь набор. Карту получил, вклад открыл, приложение установил. Спасибо Неля

Оценка 5

Благодарность в мгновенной помощи и понимание проблемы ,много писать и говорить не люблю ,но не хочу упустить главное .Мне помогли рассказали ,что можно карту заменить ,лнр на псб... Читать полностью

10.01.2025

Сотрудница Юлия грамотно предоставила консультацию

Оценка 5

8 января 2025 года в 18:23 обратился в чат Промсвязьбанка. Имею дебетовую карту банка, но не пользуюсь ей для покупок. Она нужна только как счет для перечисления средств. Хотел... Читать полностью

08.01.2025