Совкомбанк

Yango, Septem как ни назови, должно быть стыдно

10.08.2021 12:54
14390
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась по горячей линии Septem (Yango) для закрытия ИИС, открытого в декабре 2017 года, о котором я даже не подозревала. Он был открыт по ошибке информирования или в качестве некорректно предоставленной информации, но не это главное. Из-за того что об этом счете я в принципе узнала только после того как от Службы безопасности другого банка пришло сообщение о двойном ИИС и необходимости закрыть в срок до 30 дней (осталось конечно меньше). Позвонила на горячую линию компании. Мне молодой человек Дмитрий сказал, что информации о том, как закрыть счет у него нет. Объяснить мои дальнейшие действия отказался. Дал электронную почту и сказал писать туда. Сказал делайте что хотите, пишите хоть в ЦБ или на Банки, информации как закрыть счет предоставить не могу.  Так вот не стыдно ли вам, "Совком банк" что компания, которой вы владеете так себя ведет. После такого "клиентоориентированного" отношения и к вам обращаться уже страшно. Эта компания также часть вашей репутации....и, к сожалению, не лучшая ее часть...
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-16T17:27:09+03:00
Уважаемая Евгения! Благодарим за обращение! В результате проведенной проверки установлено, что индивидуальный инвестиционный счет был открыт Вами в 2017г. самостоятельно в приложении Yango. Ваш вопрос мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям. Для помощи, с Вами неоднократно пытались связаться ответственные сотрудники, однако это так и не удалось сделать. На текущую дату счет Вами закрыт. Надеемся на Ваше понимание и уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 321 банк
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
43 860
отзыва
43 120
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Выгодное лето с Халвой
Совкомбанк
до 18%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 15.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
1%
годовых
от 360 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанк помог решить проблему с акцией

Оценка 5

Где-то вначале июля видела уведомление в мобильной приложении Совкомбанка об акции, что начисляют кэшбэк в размере 10%, если выполнить определенные условия, все условия выполнила... Читать полностью

27.07.2024

Консультация в чате по продаже акций

Оценка 5

Здравствуйте. 31 мая 2024 года в 12-51 я обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом - когда я могу продать акции на брокерском счете, если участвую в акции "Двойной... Читать полностью

02.06.2024

Бонус за вклад

Оценка 5

В Мае, выбрал Совкомбанк для открытия счета через финуслуги, т.к. в тот момент у них было лучшее предложение по вкладам среди всех банков предоставленных на финуслугах и подходящих... Читать полностью

29.11.2023

Консультация по открытию брокерского счета, в рамках акции совкомбанка

Оценка 5

Спасибо,за оперативную и качественную консультацию сотрудникам службы поддержки клиентов .Пользуюсь услугами совкомбанка недавно,однако приятно удивлена вежливостью специалистов... Читать полностью

24.09.2023

Выражаю благодарность

Оценка 5

Добрый день. Спасибо хочу сказать Вашему банку за обслуживание, за ваши услуги, за хорошую карту халва и проценты по вкладу. Являюсь очень давно вашим клиентом. Имею вклады и карту... Читать полностью

28.12.2022

О Совкомбанке

Оценка 5

22.11.2021г в мобильном банке были начислены проценты на остаток собственных средств, но мне показалось не дочислили. Тогда в 14:15мин я позвонил оператору и сказал своё сомнение... Читать полностью

23.11.2021

Открытие брокерского счёта

Оценка 5

Здравствуйте! Впервые обратился в Совкомбанк для открытия брокерского счёта, дебетовой карты и был доволен оказанной мне помощью со стороны сотрудника. Финансовый консультант, Р... Читать полностью

21.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка