Прошла любовь...

16.08.2021 20:37
6011
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Два года безоблачного пользования дебетовой картой "Прибыль" банка Уралсиб закончились с обновлением мобильного банка... В старой версии до входа в профиль были доступны сообщения о новых продуктах банка, об изменеиях процентной ставки, о технических работах. Возможно , новая версия это тоже предусматривает, только для этого надо "войти". А не тут- то было!  "Доступ запрещен,код ошибки 403"- провисело пол-дня 15.08.2021. Сегодня , 16.08.21 в 19 Москвы снова пыталась войти в мобильный банк. На сей раз вход произведен, а дальше:"Расходы за август- это интересно!"-все, на что сподобился банк в этот раз. Господа, мне надо деньги перевести! Пыталсь дозвониться на горячую линию. И снова изумление: "Все операторы заняты, оставайтесь на линии". А добавить, что мой "звонок в очереди ..-надцатый и ,предположительно ,время ожидания.. n-минут"- высшая математика? Или вашим программистам это не по зубам? Мне пол-ночи ждать счастья соединения с оператором? Больше часа мобильный банк не работает. Предупреждений  о технических работах выслать никто не удосужился...С таким сервисом никакие процентные ставки не спасут...
Уралсиб
Уралсиб
2021-08-19T15:53:33+03:00
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы продолжаем работать над новой версией онлайн-банка, делая ее более более функциональной. Для повышения стабильности и удобства, банк вынужден периодически проводить технические работы, о чем мы всегда заранее уведомляем клиентов путем размещения информации в приложении в верхней части экрана авторизации. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. Мы приняли к сведению все ваши замечания/пожелания и постараемся сделать все возможное, чтобы вам было удобно и выгодно с нами сотрудничать. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.Ру». Искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 418
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024