Альфа-обманщики

18.08.2021 19:05
20156
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Раньше постоянно докучали всякие телефонные мошенники. После прекращения всех отношений с Альфа-банком подобные звонки прекратились. Недавно пополнил один из своих счетов в Альфа-банке и как по волшебству через несколько дней мошенники активизировались - случайность ли?.. По существу: Сегодня мне с номера Альфа-банка +7(495)974-25-15 дважды звонил сотрудник и сообщал, что мне одобрен кредит и через час деньги поступят на счет. На что был послан и успел только прокричать в трубку что-то про безопасность, прежде чем я ее положил. Я перезвонил по данному номеру и это действительно оказался Альфа-банк. Там мне ответил их робот. Похоже в данном банке какая-то дикая утечка персональных данных клиентов, включая состояние счетов. Либо их сотрудники работают на два фронта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-31T13:35:12+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить запись разговора нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 09.09.2021 - Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Smitr
2021-08-31T14:21:33+03:00
К сожалению я раньше не вел записи своих телефонных разговоров. По крайней мере до сегодняшнего дня...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-26T13:59:17+03:00
Уважаемый клиент, номер телефона +7(495)974-25-15 действительно принадлежит Альфа-Банку. Однако, по результатам проведённой проверки, исходящие звонки от банка на ваш номер телефона не зафиксированы. Подчеркнём, что звонки рекламно-информационного характера от банка осуществляются исключительно при наличии действующих предложений на оформление кредитных продуктов. У вас отсутствуют данные предложения. Банк всегда предупреждает наших клиентов, что на рынке существует такая проблема, и обращает внимание клиентов на ключевые правила безопасности. Главное правило и то, что клиентам всегда надо помнить - банк никогда не спрашивает его персональных данных. Соответственно, называть номер счёта, номер карты и другие данные, которые у клиентов запрашивают мошенники, нельзя ни в коем случае. Почитать о том, как защитить свои деньги, можно на [url=https://alfabank.ru/about/safety/ ]сайте банка. [/url] Расскажите об этом близким, к сожалению, не все пока используют самые простые советы. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.08%
решено проблем
108 449
отзыва
99 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Отмена страховки

Оценка 5

Здравствуйте, 14 мая пришло уведомление о ежегодном списании страховки кредита, при получении кредита не уведомили, вопрос быстро решили, страховку отключили, конечно деньги за год... Читать полностью

19.05.2026

Консультация по кредиту (по страхованию)

Оценка 5

Добрый день! 14.05.2026 в 11.40 обратилась в чат с банком для помощи в разъяснении условий страхования по кредиту. Помог сотрудник Андрей. Подсказал по условиям, ответил на все... Читать полностью

18.05.2026

Долг по кредиту

Оценка 5

Сегодня 15.05.2026 я захотел полностью досрочно закрыть потребительский кредит. Мне нужно было уточнить сумму для полного досрочного закрытия кредита. С этим вопросом я обратился в... Читать полностью

15.05.2026

Отзыв о реальном специалисте банка

Оценка 5

12.05.2026 в 18:00 посетил альфа банк на проспекте Стачек 47. В очереди ожидал 35 минут. После чего вышел сотркдник Дмитрий и сразу начал с того что мы ничего не успеем, так как... Читать полностью

13.05.2026

Оперативная служба поддержки

Оценка 5

Добрый день! 14 мая в 11:15 написала в службу поддержки, дабы уточнить наличие кредитов в банке (так как попала под мошеннические действия). Ответ поступил в эту же минуту, где... Читать полностью

13.05.2026

Возврат денежных средства за неиспользуемые услуги

Оценка 5

Взяв кредит в Альфа банке добросовестно его выплачивала, но спустя пару месяцев вместе с платежом по кредиту, списали деньги за услугу смс-уведомлений, причем с двух счетов сразу... Читать полностью

13.05.2026

Отключение кредитов

Оценка 5

В мобильном приложении все время появляется предложение взять кредит, теперь появилась ещё и ипотека. Кредитов никогда не брал и не хотелось когда-либо брать, особенно случайно... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка