Новая коллаборация обманщиков и Альфа-банка

30.08.2021 10:42
4090
1
Без оценки
Прошлое участие в схеме одного из крупнейших банков, а именно Альфа-банка меня, если честно, удивило. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10457380/ - я постарался в этой теме все подробно описать, в результате этого мероприятия у меня со счета (без моего ведома в пользу мошенников ушло больше 50 т.р.) потом разумеется я еще заплатил юристам, в общем мероприятие примерно на 100 т.р. в итоге конечно выиграл суд. После первого эпизода новый эпизод меня уже не удивил: 1. Звонок мошенников (ну к ним все привыкли, звонит служба безопасности Сбербанка, чего то просят и.т.д., только в этот раз звонила СБ Альфа-Банка), у меня было свободное время и я решил выяснить с чего бы им мне звонить, сказал что на Альфе у меня ничего нет и второй раз чуть не выпал в осадок с Альфа-банка..... мне мошенники назвали мои остатки по счетам в Альфе и сказали что не хорошо обманывать. 2. Звонок в колл-центр, с просьбой разобраться и раз пошла такая тема, что они разбрасываются моими персональными данными и еще данными о состоянии моих счетов, то может они организуют экстренное снятие всех моих средств со счетов - ответ был 'мы передадим вашу информацию в СБ, а снимать можете в рамках своих лимитов' 3. Собственно и все, никто ни с чем не разбирался, Альфабанк, видимо от количества обалдевших клиентов, объявил награду за голову телефонных мошенников в 5 млн. руб.   Традиционный вопрос к альфабанку, я конечно понимаю, что в правилах хорошего тона у Вас не отвечать и не разбираться с проблемами, у вас же ГосСектор, физ. лица вообще вам в нагрузку, но тем не менее, может быть Вы ну хотя бы попытаетесь сделать так, что бы данные о счетах да и сами деньги на счетах не попадали в руки мошенников так просто. Ну реально с Вами столько проблем и затрат времени и денег на юристов. Я то точно ни на рубль Альфовские счета не пополню больше, но у вас же еще много клиентов, которые в Вас верят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T19:47:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-06T13:10:06+03:00
Уважаемый клиент, банк всегда предупреждает наших клиентов, что на рынке существует такая проблема, и обращает внимание клиентов на ключевые правила безопасности. Главное правило и то, что клиентам всегда надо помнить - банк никогда не спрашивает его персональных данных. Соответственно, называть номер счёта, номер карты и другие данные, которые у клиентов запрашивают мошенники, нельзя ни в коем случае. Персональные данные клиентов банка могут обрабатываться и использоваться только в случаях, предусмотренных договором о комплексном банковском обслуживании, мы исключаем как их использование в иных целях, так и несанкционированную передачу данных третьим лицам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Потеря платёжного стикера

Оценка 5

8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024