Из-за технической ошибки недоступны переводы, а саппорт вообще не пытается помочь

02.09.2021 18:16
5435
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с проблемой. при переводе с карты на карту в онлайн-банке Тинькофф получаю ошибку "Не удалось загрузить данные. попробуйте позже". Написал в вашу хваленую поддержку. один оператор пыхтел 10 минут и в итоге выдал "как я вижу, у вас пополнение карты на ХХХХХ рублей, 4 операции успешные". А то что еще 10 неуспешных вообще не важно! а то что я даже скриншот приложил! всем все равно.  в итоге оператор куда-то пропал и в чате тишина.  Вот и надейся теперь на ваш хваленый интернет банк, когда нужен перевод - "попробуйте позже". Может быть мне попробовать позже сменить банк лучше?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-13T12:37:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.11.2021 Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-13T18:57:18+03:00
Приветствуем. Вы не смогли перевести деньги из-за технической сложности в работе личного кабинета. Мы активно работаем над устранением причин. В чате мы также не проявили должного внимания вашей ситуации и дали не актуальную информацию. Извините, пожалуйста, за неудобства. Над ошибкой уже провели дополнительную работу. Дополнительно мы начислили компенсацию на ваш счет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарю за помощь и быстрый ответ!

Оценка 5

Быстро решили проблему! Оформляла подписку про при оформлении карты, мне она не нужна. Спасибо, что быстро отменили и вернули деньги. Благодарю! Что ещё написать, не знаю, а здесь... Читать полностью

01.02.2025

Повышенный кэшбек

Оценка 5

Сделала покупку в магазине косметики и парфюмерии, должен быть повышенный кэшбек, но сам магазин почему-то оказался не категорией "красота", а "косметика" не прошло и 5 минут, как... Читать полностью

31.01.2025

С безопасностью в банке наконец-то порядок

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка, так как банк заметно очень сильно улучшается за короткий срок на моих глазах - год назад безопасность была на нуле, а сейчас как... Читать полностью

31.01.2025

Оперативно, быстро и качественно! Молодцы!

Оценка 4

Добрый вечер! Благодарю за быстрое решение моей ситуации с банкоматом 27.01.2025г. Разобрались за считанные минуты. Впечатляет! Супер! Как оказалось произошёл технический сбой. Всё... Читать полностью

30.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

В Т-Банке были куплены авиабилеты с услугой выбора мест Ставрополь - Москва - Омск. Авиакомпания заменила борт в рейсе Москва - Омск, наши места также были изменены. Т-Банк после... Читать полностью

29.01.2025

Банк, лояльный к клиентам

Оценка 5

28.01.2025 совершил покупку в магазине Torex, внес предоплату за входную дверь. Т.к. в январе выбрана категория "Дом и ремонт" ожидал повышенный кэшбек. Покупка прошла по МСС 5999... Читать полностью

28.01.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В текущем месяце был повышенный кэшбэк за одежду и обувь.13.10.24.совершила покупку в детском магазине, после покупки в личном кабинете обнаружила что кэшбэк был начислен как за... Читать полностью

28.01.2025