Банк «Открытие»

Прошивка терминала

09.09.2021 11:34
3837
11
Оценка
5
Отзыв проверен
В банк обращаюсь как ИП. В декабре 2020 года слетела прошивка с Терминала Ingenico iWL250, который я выкупила у банка "Открытие" через поставщика ООО "Д-Т", ИНН ***, телефон +7(347)755-****. Обратилась в офис банка г. Казань по тел.+7(843)557-78-71. Сотрудник банка Заявку принял, определили, что слетела прошивка, попросили сдать терминал поставщику для прошивки. Терминал 15.12.2020г. сдала поставщику ООО "Д-Т".Девять месяцев банк Открытие отказывает произвести прошивку терминала, ссылаясь, что эта работа компании А-Л.  Банк "Открытие" и компания "А-Л" девять месяцев не могут разобраться друг с другом, терминал мне не возвращается.  Офис банка Открытие в г.Уфа несколько месяцев продержал мой терминал у себя, так и не решил этот вопрос. Код (ключи) терминала для того, чтобы прошить терминал у Банка "Открытие". Менее минуты займет эта работа по прошивке, а затянулось все на месяцы. Если эта услуга платная, я готова оплатить услугу. К сожалению Сотрудник банка, при принятии заявки, не озвучил тариф данной услуги.Прошу решить вопрос прошивки и возвратить мне терминал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-05T21:15:04+03:00
По желанию автора оценку изменили на "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-10-07T11:33:54+03:00
Добрый день. С вами связался сотрудник банка, предоставил свои контакты и запросил акт приема-передачи поставщику. Вины банка в этой ситуации нет, так как терминал находится у поставщика. Поставщик должен настроить коммуникацию терминала с банком и прогрузить его. При необходимости, мы готовы направить к вам инженера для настойки терминала. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Алсу - большая молодец)

Оценка 5

И так. История. Встал вопрос постановки эквайринга. Позвонил на горячую линию попался замечательный оператор Алсу 103005 (цыфры важны, так сказали). Разжевала по условиям всё, в... Читать полностью

22.03.2023

Получение кредита

Оценка 5

На сайте подал заявку на получение кредита. Позвонил сотрудник Ильшат с одобрением и подробно, доходчиво проконсультировал по продукту, в т.ч. о необходимости открытия расчетного... Читать полностью

24.08.2021

Открытие счета

Оценка 5

Как и планировали открыли расчетный счет в банке "Открытие". Выгодные и лояльные  тарифы обслуживания,  индивидуальный подход к клиенту,  быстрое и качественное обслуживание... Читать полностью

24.10.2019

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в банк за поддержкой в инвестиционном проекте, отработали на 5+. В процессе рассмотрения заявки были сложные моменты, сотрудники оказывали консультации практически в... Читать полностью

28.09.2019

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить благодарность Вашему сотруднику О-вой Ирине И.Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу... Читать полностью

17.09.2019

Отличный банк, отличные условия, отличные сотрудники в Братске

Оценка 5

Я являюсь клиентом другого банка по РКО. Так как рядом (прямо дверь в дверь практически :))открылся банк Открытие , я пару недель назад решила зайти, чтобы узнать про условия. Вы... Читать полностью

13.09.2019

Спасибо офису На Стачек

Оценка 5

Спасибо вам за постоянную всецелую поддержку и консультацию по продуктам банка. Моя организация «М***» обслуживается в Открытии несколько лет. Что хотелось бы особо отметить... Читать полностью

12.09.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка