ВБРР

Недочислили кэшбек. Долго решают вопрос

12.09.2021 09:31
4543
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оплачивал Электроэнергию из личного кабинета Мосэнерго. При совокупном обороте 10 тыс руб прочих покупок по карте, начислили кэшбек только по одной из двух оплат в Мосэнерго за Август месяц . Когда позвонил в контакт центр 8го сентября. Попросили повисеть на линии. После 15 минут ожидания сказали, что составили обращение и просили перезвонить 9 сентября во второй половине дня. Ни 9го, ни 10го при звонке в контактный центр я не получил ответа на свое обращение. Попросили позвонить 13го во второй половине дня. Но что то мне подсказывает, что если я не напишу здесь отзыв, то моё обращение так и будут рассматривать месяц.
ВБРР
ВБРР
2021-09-15T18:24:19+03:00
Уважаемый Paul1917! К сожалению, по техническим причинам cashback по Вашей карте был выплачен некорректно. 15.09.2021 банком было произведен перерасчет cashback, денежные средства зачислены на Вашу карту. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

66 место
из 320 банка
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
59
отзыва
49
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВБРР

Сила энергии
ВБРР
до 24.11%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Прайм-М
ВБРР
до 21.36%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Доходный
ВБРР
до 20.64%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Особый статус
ВБРР
до 20.08%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка