Открыт QIWI-кошелек на мои паспортные данные, без моего согласия и участия

15.09.21г. узнала, что на меня с использованием моих паспортных данных, но без моего ведома и согласия, неизвестным мне лицом, открыт QIWI-кошелек (может даже несколько).  Обратилась в тех.поддержку Банка с описанием ситуации и запросом предоставить мне данные кошелька, на чье имя открыт, какой телефон привязан, какие операции были совершены с момента открытия счета и пр.  Так же указала, что с использованием данного кошелька был выведен займ, полученный неизвестными мне лицами на мое имя без моего согласия и ведома. Так же оставляла просьбу заблокировать кошелек. Такое обращение (тема письма [QW15323650] Утеря/незаконное использование) я отправила в службу поддержки банка.  В ответ мне сообщили, что для предоставления информации (даже просто списка кошельков)  необходима идентификация меня как владельца этих паспортных данных, причем единственной формой такой идентификации является для банка селфи со своим паспортом. Я предложила провести мою идентификацию путем личного обращения в любое представительство, в том числе в банки-партнеры, но селфи с паспортом отправлять не буду, поскольку считаю это крайне небезопасным действием. В ответ на обращение, пришло сообщение, что только после предоставления фотографии со своим паспортом они предоставят информацию.  Таким образов вопрос: Почему для открытия кошелька мошеннику достаточно написать чужие паспортные данные, а для блокировки счета владельцу этих паспортных данных требуется идентификация, причем именно такая небезопасная и самая распространенная среди мошенников ( и не стоит меня убеждать в обратном). Моя просьба предоставить запрашиваемую информацию и заблокировать открытый мошенническим способом кошелек осталась без удовлетворения. Банк защищает мошенника, не соглашаясь на идентификацию меня любым другим способом, и не предоставляет мне информацию по QIWI-кошельку, чтобы я не могла защитить свои права в судебном порядке и доказать, что не Я получала займ.