Альфа-Банк

Заказать деньги? Приходите в офис, коронавирус доволен!

24.09.2021 09:14
2413
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела заблаговременно заказать наличные с накопительного счета. Оказалось что для того чтобы их заказать если нет мобильного приложения банка нужно идти в офис, ни в ИБ ни в контактном центре заказать деньги невозможно. Считаю такое недопустимым, зачем гонять клиентов в банк по такому поводу, тем более в эпоху разгула пандемии коронавируса?  Высшая степень безответственности - это беспричинно подвергать клиентов риску заболеть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-30T21:04:38+03:00
Спасибо за отзыв. Описанная в нем ситуация касается внутренней политики банка. Оценку не засчитываем.
user-785718611401
2021-09-30T22:29:39+03:00
Прошу зачесть отзыв с учетом моего комментария "При этом, в офисе не работает нормально электронная очередь, а директор офиса к которой мы обратились удивилась почему заявку не принимают на горячей линии, говорит что такая возможность есть. " В офисе не работает электронная очередь, в офисе говорят что заявку на деньги могут принимать на горячей линии, причем тут внутренняя политика банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-24T17:15:42+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с условиями договора при получении наличных денежных средств в отделении банка клиент обязуется заказывать денежные средства если общая сумма получаемых в день со всех счетов наличных денежных средств в рублях Российской Федерации или долларах США превышает 500000 рублей, или эквивалент этой суммы в долларах США, рассчитанный по курсу Банка России на день заказа. Заказ наличных в случаях, предусмотренных п. 14.2.8.3.1. договора, осуществляется клиентом не менее чем за 5 рабочих дней, предшествующих дню получения наличных денежных средств. Заказ наличных осуществляется в Альфа-Мобайле или отделении. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 314 банка
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 21.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Выбор оптимального вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки онлайн-банка! Специалисты оперативно помогли мне разобраться с вариантами долгосрочных вкладов. Все доступно объяснили, предоставили... Читать полностью

10.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте, не давно открыл накопительный счёт онлайн через интернет-банк . После открытия, в личном кабинете напротив накопительного счёта, почему-то высветилось 4% вместо 21... Читать полностью

08.04.2025

Помощь на пять с плюсом

Оценка 5

Моя история такова: решил открыть я накопительный счёт, а самому вникать не охота, как и что там делать. Я написал в чат Альфа-банка 04.04.2025 года свою просьбу - чтобы оператор... Читать полностью

07.04.2025

Проценты по сбер- счету

Оценка 5

Альфа счетом я восполь впервые в этом году , и  так как еще только знакомилась с таким видом продукта периодически возникали вопросы , одним из вопросов был период моей... Читать полностью

07.04.2025

Помогли решить проблему со ставкой накопительного Альфа-счета

Оценка 5

Здравствуйте! Решила посмотреть в приложении Альфа-Банка какие есть предложения по вкладам и накопительным счетам. Увидевла, что по накопительному Альфа-Счету действует... Читать полностью

06.04.2025

Оператор быстро помог и ответил на все вопросы

Оценка 4

Здравствуйте. 4 апреля в 18.31 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка. У меня был открыт вклад на минимальный остаток, но для приветственной ставки в 21 процент... Читать полностью

05.04.2025

Возврат комиссии за Альфа-чек

Оценка 4

03.04.2025 совершенно случайно обнаружила списание 159 рублей с кредитки. Выяснила, что это ежемесячная комиссия Альфа-чек. Точно знаю что данным сервисом не пользуюсь ни на одной... Читать полностью

03.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка