Замена карты

05.10.2021 21:33
7387
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Кончилась карта уже как 7 месяцев, позвонила на горячую линию уточнить как ее перевыпустить, обмолвилась что сменила фамилию, сотрудница сказала прийти в отделение и сотрудники во всем помогут, по телефону сказать нельзя. Пришла 23 сентября в районе 17:00 очередь была 4 человека, через 20 минут подошла моя, достаточно долго 2 сотрудника вели приём. Сперва нужно было актуализировать данные после смены фамилии, после чего нужно было подписать заявление по выпуску новой карты - делов на 15 минут. Карту сразу не выдали так как изготавливают под заказ. По итогу получить смогла ее только 1 октября, к слову пришла в первой половине дня и народу ноль. Офис не тесный, парковку нашла без проблем, сотрудники общаются с интересом, менеджер конечно очень вежливые, тактичные, приятно - не скрою. Предложили открыть вклад, рассказали все тонкости, над этим вопросом пока думаю. В общем обслуживанию ставлю твёрдую 5! Молодцы! Видно что руководство не дремлет и следит за качеством обслуживая сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T15:36:25+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес отделения, о каких тонкостях вклада вам рассказали? 28.10.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Банк Казани
Банк Казани
2021-10-26T16:01:02+03:00
Уважаемый Еlena Avinnikova! Нам очень приятно получить от Вас обратную связь и такую высокую оценку. Положительные отзывы наших клиентов дают нам заряд энергии для достижения и реализации новых решений и дальнейшего роста.

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,25
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
13
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Казани

Быстро оформили карту

Оценка 5

Оформила карту в Банке Казани. Отделение в г. Казань, на Рихарда Зорге 97. В отделении быстрое, квалифицированное обслуживание. Нужна была карта для получения пенсии... Читать полностью

21.06.2023

Лучший банк

Оценка 5

С Банком Казани я уже год. Выбрала его в качестве альтернативы более популярному, но который перестал устраивать качеством сервиса. Я довольна! В Банке Казани лучше предложения по... Читать полностью

10.06.2023

Первый опыт с банком Казани

Оценка 5

Выбрал зарплатный проект в этом банке. Клиентом являюсь третий месяц, поэтому краткое впечатление:   ⁃ квалифицированная и грамотная консультация менеджера в отделении. Не... Читать полностью

05.06.2023

Качество обслуживания и сервиса приятно удивляет

Оценка 5

Благодарю за высокое качество обслуживания и хороший сервис! Во-первых, карты доставили прямо в офис в указанный день, без задержек, чтобы сотрудники не тратили время и не ехали в... Читать полностью

04.06.2023

Банк Казани

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня и я хочу написать отзыв про банк, в котором имею счета. Начнём с того, что обслуживаюсь у нас в Казани на Декабристов 183 (всего отделений вроде 4 или даже 5... Читать полностью

04.05.2022

Мой Банк

Оценка 5

Вы знаете, в нашем городе ( Набережные Челны), не такой уж большой выбор банков , кроме крупных игроков, поэтому моё обслуживание и упало на Банк Казани . Впервые 1.5 года назад я... Читать полностью

04.04.2022

Работой банка довольна

Оценка 5

Потеряла карту, а мне она ежедневно необходима, так как на карте было достаточно средств. Обратилась в банк сперва по телефону что бы заблокировать карту быстро, девушка с этим... Читать полностью

31.08.2021