Ужасный банк

07.10.2021 19:24
5735
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредит в газпромбанке в июле 2021. При оформлении страховки включили и страховку жизни 30000 и страховку на случай потери работы 126716руб, и сертификат "юристы 24" 4900руб.И пакет " Комфортный". 9900руб.Ничего не объснили, сказали все включено в страховой полис, который обязательный при  оформлении кредита. По итогу в сервисе " Юрист 24", сидят некомпетентные специалисты, которые ничего не могут проконсультировать и кидают трубки. Пакет комфортный в жизни бы не оформил, если б знал что он ДОБРОВОЛЬНЫЙ!!! Как и услуга "юрист 24".  Страховку на случай потери работы тоже не собирался оформлять. По итогу заплатил лишних почти 142 тыс руб, на которые также находились проценты!  Прошу пояснить почему менеджеры данного банка навязывают добровольные услуги, не поясняя, что из них добровольное и как отказаться от данных услуг и вернуть деньги. Получаю з/п на карту данного банка и такое отношение! оформлял менеджер Ч-ых СС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T20:11:02+03:00
Подскажите, перед подписанием документов вы ознакомились с деталями договора? Уточняли ли вы у сотрудников предварительно, возможно ли оформить продукт без дополнительных услуг? Спасибо за отзыв. Взвесив все обстоятельства оценку не засчитываем.
Laika5
2021-10-16T08:32:24+03:00
Договор прочитал бегло, думал сотрудник обо всем рассказал. Про отказ не уточнял, потому что не знал что включили несколько не обязательных пакетов.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-08T12:41:49+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,77
средняя оценка
23%
решено проблем
15 273
отзывов
14 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Спасибо за быстрый и оперативный ответ

Оценка 5

Обращался в контактный центр 18 10 2024 сначала попал на одного специалиста, он сказал что для решения вопроса надо перевести звонок , диалог со вторым специалистом (Алсу) начался... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

За грамотную и квалифицированную консультацию и оперативную помощь в выборе и кредитного продукта, а также сопровождение в оформлении документов для его получения, выражаю... Читать полностью

16.09.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от звонка на горячую линию. Обращалась узнать действующие ставки по потребительскому кредиту. На линии ожидала на удивление не долго. Молодой человек... Читать полностью

27.08.2024

Довольна решением моего вопроса

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на... Читать полностью

10.08.2024

Кредит

Оценка 5

24.05.2024 отправила заявку на кредит, со мной связался сотрудник банка, сотрудник был очень доброжелателен, уточнил всю информацию по заявке, после проверки, так как у меня не... Читать полностью

06.08.2024

Кредит онлайн без везите в офис

Оценка 5

Спешу поделиться очередным обращением в Газпромбанк когда срочно понадобились деньги .Подал заявку онлайн через предложение Газпромбанк и ура получил одобрение .Далее думал напишут... Читать полностью

31.07.2024

Банк для людей

Оценка 5

Очень быстрый и приятный контакт центр. Помогают решить вопрос с первого раза,не шаблонные ответы, Создали обращение на возврат комиссии по карте, так как не пользовалась и банк... Читать полностью

02.07.2024