Банк 2 дня не может дать справку о движении средств по счету

08.10.2021 11:32
5299
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обсалютно не клиентоорентированный банк, дал рассрочку под образоваение, прошу прислать справку по всем движениям средств в рамах этой рассрочки, встали в ступор, состовляют какие то заявления о получении такой справки, хотя по обычной карте это делается в считанные секунды в приложении. Видно что юлят, что то не договаривают, постоянно просят ожидать, вот 2ой день, без нужного документа который ждет регулирующий орган. Если тут есть руководства или ответственные специалисты которым не плевать на репутацию банка в целом, прошу помочь в решении данного вопроса.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-06T21:23:12+03:00
Приветствуем. Такую справку готовим вручную, а не автоматически, поэтому передали вопрос в нужные руки, но из-за большого количества обращений не смогли быстро ее отправить и попросили вас подождать. В итоге нужный документ отправили, но смутили вас тем, что изначально указали в нем фиктивную карту, которая у вас не отображается, а нужна лишь нам для правильной работы системы. Простите, пожалуйста, за эту путаницу. Из-за технической заминки у вас из личного кабинета на время пропали продукты, но мы это исправили и зачислили вам бонус за этот неприятный момент. Больше вас не подведем!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024