Банк 2 дня не может дать справку о движении средств по счету

08.10.2021 11:32
5205
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обсалютно не клиентоорентированный банк, дал рассрочку под образоваение, прошу прислать справку по всем движениям средств в рамах этой рассрочки, встали в ступор, состовляют какие то заявления о получении такой справки, хотя по обычной карте это делается в считанные секунды в приложении. Видно что юлят, что то не договаривают, постоянно просят ожидать, вот 2ой день, без нужного документа который ждет регулирующий орган. Если тут есть руководства или ответственные специалисты которым не плевать на репутацию банка в целом, прошу помочь в решении данного вопроса.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-06T21:23:12+03:00
Приветствуем. Такую справку готовим вручную, а не автоматически, поэтому передали вопрос в нужные руки, но из-за большого количества обращений не смогли быстро ее отправить и попросили вас подождать. В итоге нужный документ отправили, но смутили вас тем, что изначально указали в нем фиктивную карту, которая у вас не отображается, а нужна лишь нам для правильной работы системы. Простите, пожалуйста, за эту путаницу. Из-за технической заминки у вас из личного кабинета на время пропали продукты, но мы это исправили и зачислили вам бонус за этот неприятный момент. Больше вас не подведем!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 801
отзыв
83 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Консультация по условиям акции "Кешбек дня"

Оценка 5

В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом... Читать полностью

07.11.2024

Мой самый любимый Т - банк

Оценка 5

С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием... Читать полностью

06.11.2024

Быстрое решение

Оценка 5

4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что... Читать полностью

06.11.2024

Банк вернул деньги за ненужную подписку

Оценка 5

У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а... Читать полностью

06.11.2024

Лучший во всем это Т - банк!

Оценка 5

О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке... Читать полностью

06.11.2024

чат с банком

Оценка 5

04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном... Читать полностью

06.11.2024