КИВИ Банк

Выписка по счету Рокетбанк

08.10.2021 14:48
8956
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Запросила выписку по счету с закрытого счета Рокетбанк на переводы средств конкретному человеку в конкретные сроки, через сайт этого сделать не получилось, выдавал ошибку, в коллцентре сказали выслать документы по почте, присвоили  номер заявки и написали что работают над заявкой. Никакой оплаты не просили, больше ничего не писали, выписки как не было так и нет. Позвонила снова в коллцентр- никакого конкретного ответа не получила кроме все того же «мы работаем над вашей заявкой», сроки назвать отказались, никакой информации в общем то не дали, несмотря на длительное ожидание, пока специалист что то  выяснял.  На сайте указано что срок выполнения заявки 3 дня с момента оплаты. Дак вы тогда присылайте ссылку на оплату, чтоб уже начать работать над заявкой и отправили выписку! Данная выписка требуется для предоставления  В СУДЕ! НОМЕР ЗАЯВКИ 15363083.
КИВИ Банк
2021-10-11T17:57:53+03:00
Виктория, здравствуйте! Ещё раз хотим сказать, что нам жаль, что у вас не вышло составить обращение через сайт. Точную причину не подскажем, наш сервис работает штатно и проблем при регистрации обращений не должно было быть. В любом случае, не хотели вас огорчить и приносим извинения за неудобства! Мы направили вам реквизиты для оплаты 09.10.2021 г., затем оперативно оформили выписку и отправили её сегодня утром, также продублировали письмо ещё раз по почте в рамках обращения. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы в комментариях.
Victoria_vvs
2021-10-11T21:57:00+03:00
Проблема решена, выписка получена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка