Наконец-то, ..., изумительный банк!

14.10.2021 16:21
7723
Оценка
5
Отзыв проверен
Наконец-то нашла банк, который понимает сложность моей работы и помогает сделать её легче. Спасибо менеджеру ОО Воронежский Ч-ву Владу за предельно понятные консультации по всем продуктам банка, которые смогли сделать мой бизнес успешнее. Отличный банк с вменяемыми удобными сервисами, в котором вы работаете с людьми, а не с роботами в чате и на телефонах поддержки. Здорово, что вы есть!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-19T13:48:29+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажет о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 27.11.2021 оценка зачтена с учетом дополнений от автора.
vikofitserova
2021-11-26T17:45:21+03:00
Рассказываю о клиентоориентированности. Мне необходим был зарплатный проект, но при этом была проблема собрать и организовать сотрудников для похода за картами (водители, всегда в разъездах), так наш менеджер - Влад Чеботарев, лично созвонился с каждым из сотрудников, встретился с каждым из них, заполнил необходимые анкеты и выдал каждому из них карты. Я не потратила ни минуты своего времени на это. Сейчас просто отправляем реестры, при этом у нас очень классный тариф, менять банк не собираюсь ни в коем случае! П.С. Иногда бывают вопросы по правильному оформлению платежей (зарплатные реестры, бюджетные платежи и т.д.), горячая линия, чат и личный менеджер дают нужную информацию в течение нескольких минут. Огромный респект, ребята!
Росбанк
Росбанк
2021-10-14T16:35:08+03:00
Уважаемая vikofitserova! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Чеботарева Владислава и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как Ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022