Ошибка банкомата, не зачислены средства

26.10.2021 17:40
6059
1
Оценка
1
Отзыв проверен
сегодня 26.10.2021 в 13:08:28 я пыталась внести на карту 3000,00 руб. через банкомат банка рнкб по адресу: г. краснодар, ул.атарбекова, 1/1. деньги банкомат забрал, а зачисление на карту не произвелось. дозвонивалась я в кол.центр почти 30 минут. дозвонившись, мне сказали, что примут мое заявление о возврате денежных средств и после инкассации банкомата будет принято решение. в 13:39 с сайта rncb пришло уведомление о том, что мое обращение № сс-2021102651663 зарегистрировано банком. в 14.44 пришло еще одно уведомление о том, что мне отказано в возврате средств по моему обращению. я в шоке!!! не ужели шустрый банк за час провел инкассацию банкомата и не нашел моих денег??? обратиться лично в банк я не могу, работает он только в рабочее время, когда я работаю и зарабатываю деньги, которые крадет их банкомат!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-30T15:22:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
РНКБ
РНКБ
2021-11-01T17:23:01+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение по спорной операции было рассмотрено профильным подразделением. 29.10.2021 средства были зачислены на карту.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,97
средняя оценка
28%
решено проблем
374
отзывов
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024

Обращалась в чат банка с целью получить выписку со счёта

Оценка 5

Мне нужны были оригиналы, при этом я не находилась в шаговой доступности от их офисов, а вопрос был срочным. В течение 10 минут у меня на почте уже был скан выписки. За оригиналом... Читать полностью

18.06.2024

Проблема с банкоматом

Оценка 5

Банкомат съел и не зачислил деньги после пополнения. Написала заявление в офисе, где стоял банкомат, пообещали решить вопрос оперативно, тк я объяснила что деньги были последними... Читать полностью

30.05.2024

Зачисление кешбэка

Оценка 5

В начале месяца столкнулась с проблемой, не было зачисле кешбэк за проведенные операции. Обратилась в поддержку, оказалось, что у меня не была автоматически продлено смс... Читать полностью

25.05.2024