Ошибка банкомата, не зачислены средства

26.10.2021 17:40
5532
1
Оценка
1
Отзыв проверен
сегодня 26.10.2021 в 13:08:28 я пыталась внести на карту 3000,00 руб. через банкомат банка рнкб по адресу: г. краснодар, ул.атарбекова, 1/1. деньги банкомат забрал, а зачисление на карту не произвелось. дозвонивалась я в кол.центр почти 30 минут. дозвонившись, мне сказали, что примут мое заявление о возврате денежных средств и после инкассации банкомата будет принято решение. в 13:39 с сайта rncb пришло уведомление о том, что мое обращение № сс-2021102651663 зарегистрировано банком. в 14.44 пришло еще одно уведомление о том, что мне отказано в возврате средств по моему обращению. я в шоке!!! не ужели шустрый банк за час провел инкассацию банкомата и не нашел моих денег??? обратиться лично в банк я не могу, работает он только в рабочее время, когда я работаю и зарабатываю деньги, которые крадет их банкомат!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-30T15:22:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
РНКБ
РНКБ
2021-11-01T17:23:01+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение по спорной операции было рассмотрено профильным подразделением. 29.10.2021 средства были зачислены на карту.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,14
средняя оценка
34%
решено проблем
195
отзыва
191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Проблема с банкоматом

Оценка 5

Банкомат съел и не зачислил деньги после пополнения. Написала заявление в офисе, где стоял банкомат, пообещали решить вопрос оперативно, тк я объяснила что деньги были последними... Читать полностью

30.05.2024

Зачисление кешбэка

Оценка 5

В начале месяца столкнулась с проблемой, не было зачисле кешбэк за проведенные операции. Обратилась в поддержку, оказалось, что у меня не была автоматически продлено смс... Читать полностью

25.05.2024

Все таки зачислили кешбек

Оценка 5

На майские ездила в [censored] в отпуск. Пользовалась там дебетовкой рнкб, тк можно было получить кешбэк за покупки в местных магазинах. По итогу с кешбэком меня и прокидали, в... Читать полностью

22.05.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо, что помогли маме

Оценка 5

04.03 моей маме позвонили мошенники, представились представителями банка России и начали методичную проработку суть которой была в переводе средств на их счёт. Моей маме 66 лет... Читать полностью

04.03.2024

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

Разбиралась в том, как получать кешбэк по дебетовой карте, тк автоматически он мне не начислялся. Хотя специально следила и тратила по тем категориям, которые были заявлены в... Читать полностью

26.02.2024

Выручили и ответили на вопросы

Оценка 5

Благодарю сотрудницу офиса на Краснопролетарской в Москве Марию, которая помогла в получении карты мне и моей матери, которая живёт в Крыму, но потеряла свою карту. Офис после... Читать полностью

25.01.2024