ОТП Банк

Обман ОТП с кредитными картами

07.11.2021 18:44
7191
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале текущего года взял телефон в кредит. Месяц назад мне позвонила сотрудница банка и сказала, что мне была выпущена виртуальная кредитная карта со льготным периодом 120 дней, переводом на любые карты любого банка без комиссии. В конце октября перевёл на карту Сбербанка 20 000,00 руб.  При этом с меня была удержана комиссия в размере 1 170,00 руб. На резонный вопрос о том,  почему так произошло, заданный в онлайн чате, мне ответили, что комиссия была списана, т.к. я переводил деньги по номеру карты, а не по реквизитам,  и звонивший мне сотрудник могла умолчать о таких условиях (хотя я переспросил три раза). Сегодня в приложении увидел, что мне уже начисляют проценты, хотя с момента первого использования карты не прошло даже месяца, не то что 120 дней. Вывод: не связывайтесь с этим банком ни под каким предлогом. Сотрудники либо некомпетентны, либо намеренно вводят в заблуждение относительно условий обслуживания. Но учитывая, что переводы без процентов указаны в официальных тарифах банка в приложении, делаю вывод, что это намеренный обман со стороны банка. P. S.  Банк стирает историю общения в онлайн-чате, поэтому не могу предоставить скрины предыдущего общения с оператором.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-11-08T12:43:08+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, льготный период по карте составляет 120 дней. Обращаю Ваше внимание, что льготный период действует только на операции покупки. Операции перевода средств не являются операциями покупки, на данные операции корректно начисляются проценты. Комиссия за перевод начислена согласно тарифам Банка и составляет 3,99 процентов + 390,00 руб. Комиссия взимается от суммы транзакции в дату проведения. Рекомендую Вам подробно ознакомиться со всеми условиями по карте на сайте нашего Банка https://www.otpbank.ru/ С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 318 банка
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 454
отзывов
2 434
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 22.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка