Наглый и циничный обман, введение в заблуждение

Добрый день! Мы прослушали записи ваших разговоров с отделом по работе с просроченной задолженностью. В диалоге с вами сотрудник озвучил условия для возможного исключения из продажи кредитного продукта в коллекторское агентство. Это программа по прощению части долга с внесением 170 000 рублей или разовый платеж в размере 100 000 рублей. Позднее вы перезвонили и сообщили о возможном внесении только 50 000 рублей, при этом сотрудником не было озвучено, что в этом случае будет направлен запрос на исключение из продажи. Он попросил перезвонить после внесения вами средств. После внесения денежных средств вы перезвонили и сообщили, что внесли 50 000 рублей и остаток постараетесь оплатить на следующей неделе. При этом исключить долг из переуступки прав требований уже не представлялось возможным, так как портфель на продажу был сформирован. Сотрудник данную информацию вам не озвучил. Извините за предоставление неполной консультации. Мы проработали с ним данный вопрос. 16 октября 2021 с учетом внесенной суммы, долг был продан в ООО "ЭОС", телефон для связи 8(800)200-17-10. В соответствии со ст. 382 Гражданского Кодекса РФ и договором уступки прав требования (цессии) № 7962 от 16 октября 2021 года к агентству перешло право требовать исполнения вами денежных обязательств, возникших у вас перед банком в соответствии с договором и неисполненных вами на дату перехода прав требования. Все дальнейшие вопросы по урегулированию остатка задолженности вам необходимо решать с агентством. Калиновская Мария Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк