Списали деньги с накопительного счета

09.11.2021 15:56
6161
11
Без оценки
Здравствуйте. Лежали деньги на накопительной счёте собираем на лечение ребёнка ,4 годика П-ич Виктор А. (рак крови, лейкоз). На днях звонок с банка на Ваше имя оформлен кредит , сейчас придут коды скажите нам. В итоге со счета сняли более 1млн, рублей. Поход в банк ничего не дал. Сказали деньги вернуть не возможно . Прошу разобраться пожалуйста.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-11T17:38:31+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-11-25T10:01:08+03:00
Здравствуйте, Мы внимательно изучили ситуацию и выражаем искреннее сочувствие семье, столкнувшейся с мошенничеством в столь непростой для неё период. Да, вы самостоятельно, находясь под воздействием злоумышленников, назвали мошенникам все коды для подтверждения операции, а значит вины Банка в этой истории нет, и он не несёт за это ответственность. Но в этой исключительной ситуации мы решили не оставаться в стороне и оказать вам материальную поддержку в размере украденной суммы. Желаем скорейшего выздоровления ребёнку. Мы обращаем внимание наших клиентов на необходимость крайне осторожно относиться к подобным звонкам и напоминаем о том, что никто из сотрудников Банка никогда не запросит у клиента код из SMS-сообщения или PUSH-уведомления. Мы будем находиться в постоянном контакте с правоохранительными органами и окажем им всю поддержку для решения данного инцидента. Надеемся, что виновные в скором времени понесут заслуженное наказание за совершенное ими преступление. Надеемся, что ребёнок скоро выздоровеет, Ваш Хоум.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 574
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024