Заблокировали доступ в интернет-банку

Открыл ИП для оказания услуг по разработке ПО в августе 2021, для расчётов с заказчиками открыл расчетный счет в банке Хлынов. Наемных работников нет, офис не снимаю, работаю из дома, да и вообще из дома мало куда выхожу, везде ж ковид можно подцепить. С октября 2021 банк постоянно стал запрашивать все документы о взаиморасчетах с контрагентами. Также запрашивались налоговые декларации, которых на данный момент нет (на УСН декларация подается на след год), и документ об образовании. Как будто без образования нельзя заниматься этой деятельностью. Все возможные документы по запросам были мной предоставлены. По их просьбе осуществлять налоговые платежи с расчетного счета, оплатил налоги за 3 квартал именно с расчетного счета. Несмотря на это, 12 ноября 2021 мне сначала приходит смс "Доступ в интернет-банк заблокирован по требованию законодательства", потом на e-mail аналогичное уведомление поступает. Никаких объяснений причин блокировки данные уведомления не содержали. При попытке узнать информацию по телефону, сообщили, что на данный момент менеджер занят и попросили оставить номер телефона для связи. До конца рабочего дня никто со мной не связался. Вот так, банк Хлынов может без объяснения причин заблокировать интернет-банк и видимо ждет распечатанных платежек в своем офисе. Возможно в офисе банка работникам стало скучно из-за пандемии и они таким образом привлекают клиентов для живого общения и дальнейшего распространения ковида