ОТП Банк

Не хотят возвращать переплату по кредиту

14.11.2021 14:13
4558
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыла досрочно кредит. Осталась переплата. В районе 5 тысяч. Не могу её забрать. В приложении "нет технической возможности". В чате мне не помогли, сказали ехать в офис. В первом офисе, как оказалось,  такие операции не делают. Во втором офисе сказали, что я в стоп-листе из-за того, что поменяла паспорт и сделала это в приложении, а не в офисе. Предлагают снова ехать к ним, это при том, что у меня график работы полностью совпадает и я не имею возможности постоянно ездить на другой конец города в единственный офис банка. Пандемия в конце концов, где же диджитализация процесса? Мне когда-нибудь деньги вернут???
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-11-25T05:38:14+03:00
Уважаемая Маргарита, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что 24.11.2021г. произведен перевод остатка средств со счет договора. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Mrs.W
2021-11-25T07:42:03+03:00
Хочу отдельно поблагодарить сотрудника Красноярского офиса на 78 добровольческой бригады, 10 - Надежду, за неравнодушие к проблеме клиента и оперативность действий
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 318 банка
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 454
отзывов
2 434
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 22.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 22.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка