Карта с доставкой

19.11.2021 15:30
5219
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Решил заказать карту 110 дней с доставкой. Курьер приехал 16.11 выдал карту и сообщил, что документы должны прогрузиться в течении 72 часов как правило эта процедура занимает 24 часа. Вот уже 19.11 смс так и не приходит на горячей линии сообщают, что есть некая ошибка привязки карты. Задаю вопрос сколько мне ждать, а мне говорят ждите....Сообщали бы сразу, что этот процесс я имею ввиду доставка не доработана, обратился бы на прямую в отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T14:44:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-12-02T15:43:53+03:00
Добрый день. Из-за большого количества заявок мы прогрузили карту только 20 ноября. Извините, что заставили вас ждать. В качестве подарка мы прислали вам сертификат на покупки в популярных интернет-магазинах по смс. Будем признательны, если в комментариях вы укажете о решении вашей проблемы. Калиновская Мария Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 093
отзывов
1 065
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за лояльность к клиенту

Оценка 5

Это будет моим вторым положительным отзывом за 7 лет. Так уж сложилось, что в основном я жалуюсь на банки, а не благодарю их. Есть у меня кредитная карта Банка Райффайзен. До 12... Читать полностью

19.08.2024

Быстрый и чёткий ответ

Оценка 5

Хотел бы поделиться впечатлением о работе с Райффайзен банк.  15 августа, около 9.20 утра я обратился в чат мобильного приложения. Возник вопрос по возможностям моей кредитной... Читать полностью

15.08.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, приехал с командировки и появилось время написать отзыв. Я являюсь старым клиентом Райффайзен банка и уже около 2 лет пользуюсь дебетовой картой, также пол года... Читать полностью

31.05.2024

Погасила в день платежа всю задолженность по карте

Оценка 5

Всегда аккуратно вносила запрашиваемые суммы. Специально всегда отслеживала суммы, чтобы остаться в льготном периоде, зашла в день погашения карты, погасила минимальный платёж... Читать полностью

22.05.2024