Сбербанк

Обман

19.11.2021 18:35
5601
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении Сбербанка по адресу Азовская ул., 24, стр. 1, просто отвратительное обслуживание! Цель моего визита была снять денежные средства со счета. В ходе данной операции сотрудница банка Ирина решила, не побоюсь этого слова, впарить продукты страхования. Сотрудник красиво объяснил мне продукт страхования жизни, но совершенно, как мне потом объяснили знающие люди, неверно оформила продукт и не рассказала про подводные камни. Во первых: в договоре, в страховых рисках по выплате денежных средств был указан только пункт о дожитии и смерть страхуемого. Продукт оформлен на 10 лет с ежегодным взносом, хотя сотрудник говорил, что даже если я сломаю палец, банк выплатит мне страховку. Во вторых: в договоре не был указан выгодоприобретатель, который в случае смерти мог бы получить накопленные средства, то есть колонка была пустая!! Исходя из этого, при несчастном случае деньги банк просто присвоил бы себе. В третьих: самое интересное, когда я после визита позвонила в отделение, сотрудник Ирина сказала, что просто забыла распечатать дополнительный листик! Это просто вопиющий случай обмана человека пенсионного возраста! Уважаемые пользователи кто это прочитает, я вас искренне прошу СТО раз подумать, прежде чем пойти в данное отделение, ведь таких как я, которые не вчитывались в договор, может быть очень много!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T10:20:43+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-13T02:11:48+03:00
Здравствуйте! Договор страхования расторгнут. С сотрудником провели работу, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
dashaa97
2022-01-03T01:11:06+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Как Сбер обучает блокчейну

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Сбербанка и всегда был активным клиентом.Спустя некоторое время решил подключить пакет услуг СберПервый,заранее выделив для себя ряд преимуществ.Так как я... Читать полностью

11.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалистам и руководителю Отделения 9040/1811 за помощь в очередном перечислении средств на ИИС (индивидуальный инвестиционный счёт). Предварительно... Читать полностью

13.12.2021

Благодарность

Оценка 5

24.11.2021 обратилась в Отделение 9038/20. Благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Ольге А. Ч-ой, которая помогла мне осуществить очередное перечисление дополнительных... Читать полностью

13.12.2021

Высочайший профессионализм сотрудников банка!

Оценка 5

Хочу отметить высочайший профессионализм невероятное желание  помочь клиентам со стороны руководителя ДО 9040/01115 ( Московская обл, г.Луховицы, ул. Советская, д.8 ) Г-ой Натальи... Читать полностью

08.12.2021

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за внимание к клиентам и профессионализм руководителю офиса 1705 Сбербанк Премьер (Оружейный пер., 41) Р-ой Марине и всем менеджерам офиса, которые со... Читать полностью

11.11.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарность Яне Валерьевне, обслуживаюсь у неё уже около 4 лет, очень дружелюбный, чуткий и жизнерадостный человек, не говоря о... Читать полностью

02.11.2021

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность коллективу отделения Сбербанка России Доп.офис №5221/0560 и в частности руководителю Л-ко Светлане за отличную работу и... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка