Неклиентоориентированы!

26.11.2021 23:52
6340
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк! Дозвониться на горячую линию после 22:00 вообще нереально, спят походу!!! Не могу подключить СПБ, для гашения ипотеки через переводы с других карт, обращалась и в банк и по телефону техподдержки, приняли заявку месяц назад, сказали свяжутся со мной, до сих пор ни ответа, ни привета. Сменился номер телефона и в интернет-банке не могут поменять, сотрудница в отделении минут 40 пыталась что-то сделать с коллегой, в итоге результатов ноль! Ужас!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-03T11:18:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 11.01.22 Отзыв зачли.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2022-01-11T11:35:46+03:00
Уважаемая user9644274! Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Информация была передана руководству ответственного подразделения и обязательно будет учтена в дальнейшей работе. Вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок, мы направили его по электронной почте. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,41
средняя оценка
20%
решено проблем
2 045
отзыва
2 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Отключение Push-уведомлений в мобильном приложении банка

Оценка 5

Обратилась в Чат в мобильном приложении банка Спб. Оператор Светлана. Светлана помогла разобраться в ситуации. Я обратилась с вопросом, где в мобильном приложении банка находится... Читать полностью

11.09.2024

Приятное и вежливое обслуживание

Оценка 5

Изначально обратился в офис для закрытия счёта, но сотрудник меня переубедил))) Татьяна посоветовала открыть накопительный счёт, с хорошим процентом на остаток. Так же меня... Читать полностью

02.09.2024

Компетентность сотрудника

Оценка 5

Добрый день, хотела бы поблагодарить сотрудника, С-ко Евгения, за подробную и точную консультацию по единой карте петербуржца. Долгое время карта была в стоп листе, а Евгений... Читать полностью

26.07.2024

Классные девушки )

Оценка 5

 Наконец то добрался до сайта и отзыва. Сам я живу в другом городе, с Санкт-Петербурге был на отдыхе. Где то увидел рекламу данного банка и стало интересно какие есть продукты... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Сотрудник Д-ер Н.В. провела выездную презентацию в СПб ГБУК "Кукольный театр сказки" 07.06.2024. Благодарим за подробную информацию о пенсионном обслуживании, накопительным счетам... Читать полностью

14.06.2024

Консультация об установке мобильного приложения

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Елене (#63) за четкую, быструю и грамотную помощь в переустановке мобильного приложения, которого нет сейчас в AppStore. Все вежливо, кратко и без... Читать полностью

10.06.2024

Отличная консультация по телефону по ипотеке

Оценка 5

Обратилась по телефону в контактный центр, Валерия дала полноценную консультацию по ряду вопросов, касающихся ипотеки: страховые компании , требования к заёмщику, где найти... Читать полностью

22.05.2024