Время обработки платежей и реакция на обращения

29.11.2021 11:28
5144
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Первый кейс (Банк): Из одного банка сделал 4 крупных перевода в 4 разных банка: Сбер, ВТБ, БКС, Финам. Первые три получили платеж в этот же день. В Финам - платеж еще не зачислен и ушел на выходные.  Особо претензий нет, но хочу отметить, что Финам зачислит ваши деньги вам на счет на день-два позже, чем другие банки.  Второй кейс (Брокер): Испытывал сложности с соединением с торговой площадкой у брокера Финам. Написал обращение 22.11, ответ получил (Внимание!) 27.11 ночью. Всего на 5-й день!!! Ответ прислали просто отличный "Если в дальнейшем возникнут инциденты просьба сообщать, для максимально быстрого их устранения." Спасибо, ваш ответ очень мне помог!!!

О банке

Народный рейтинг

103 место
1,00
средняя оценка
25%
решено проблем
37
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Финам Банка

Всё отлично

Оценка 5

В конце января открывал брокерский счёт в Финаме, был ранее клиентом ещё в году 17-18. Приехал в офис, подписали бумаги, перевёл денег, начал торговать. Вроде никаких проблем нет... Читать полностью

06.03.2021

Реальный отзыв без эмоций

Оценка 5

Являюсь клиентом Финама с 2015 года. На рынке конечно всякое бывало. Были дикие просадки и хорошая прибыль. Что важно для меня, Финам всегда работает стабильно. И главное... не... Читать полностью

07.11.2020

Отзыв о работе представителя

Оценка 5

Как постоянный клиент, хочу выразить благодарность вашему банку за отзывчивость и помощь с работой в сфере инвестирования, в особенности благодарю сотрудника "Финам" Павла Т-а за... Читать полностью

28.10.2020

Отличный менеджер

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику Калининградского филиала Павлу Тр-ву. Обслуживаюсь благодаря ему дистанционно, сам нахожусь в Москве. Павел крайне профессионально... Читать полностью

19.10.2020

Брокерское обслуживание

Оценка 5

Больше года пользуюсь услугами брокерского обслуживания банка Финам. Обращаясь по любому вопросу, сотрудники офиса компании подскажут что необходимо сделать. Очень благодарен моему... Читать полностью

03.10.2020

Год в Финаме

Оценка 5

Уже почти год в ФИНАМе, всё более чем устраивает. Пользуюсь в основном брокерскими продуктами. Огромное спасибо за профессиональную консультацию и поддержку сотрудника - ПАВЛА... Читать полностью

11.09.2020