Банку не нужны клиенты в Привилегию

01.12.2021 16:11
5617
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Через втб проводилась сдела купли-продажи квартиры. В результате раскрытия аккредитива на счету оказалась крупная сумма денежных средств. Планировала открыть пакет привилегия и пользоваться услугами банка дальше. Но видимо, клиентов итак слишком много. при попытке перевода, мои ИБ заблокировали. Да, сумма крупная, но ВСЕ ДОКУМЕНТЫ у банка есть, ВСЯ СДЕЛКА проходила через этот банк, их история белее белого. Разблокировать можно только в личном присутствии… очень удобно , не правда ли. Обратилась в то отделение, где планировала обслуживаться - отделение ВТБ привилегия на московском 73, СПб. Молодой человек даже не стал углубляться, а просто развернул меня с порога, сказав: «сначала пакет услуг, потом все остальное». Удивительный подход, меня, с суммой в 6 раз больше требуемой, послали, даже не подсказав адрес ближайшего отделения. И вот; идёт второй час ожидания в офисе как думаете, втб, я все ещё хочу пользоваться вашими услугами дальше ?..
ВТБ
ВТБ
2021-12-02T16:55:10+03:00
Здравствуйте! Мы передали информацию руководителям, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем и улучшить качество обслуживания. Доступ в ВТБ Онлайн был разблокирован. Будем признательны, если вы подтвердите факт успешного входа в ВТБ Онлайн в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 232
отзывов
24 757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Артем 06249 .

Оценка 5

отлично помог, грамотный специалист.долгий разговор, требовалось открыть накопительный счет и дополнительно текущий счёт. Также рассказано по вкладам и программе долгосрочных... Читать полностью

16.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк ВТБ с целью оформить вклад. Анастасия обслужила хорошо, профессионально, оперативно, общение было внимательное и приятное. Помогла перевести деньги из другого... Читать полностью

16.11.2024

Благодарность.

Оценка 5

Обратилась в чат банка за помощью в открытии вклада. На связь вышла оператор Марина (Таб. N 70172453). Она помогла мне сделать то, в чем я затруднилась самостоятельно сделать в... Читать полностью

15.11.2024

Отзыв о консультации 70241912

Оценка 5

Здравствуйте, звонила на горячую линию банка ВТБ, так как долго ждала свою очередь, то была достаточно злой. Мне ответила девушка с табельным номером 70241912, хорошо со мной... Читать полностью

13.11.2024

Единственный сотрудник который знает и разбирается в своем деле!

Оценка 4

7****** - оператор Ольга! Сотрудник все разъяснила за несколько минут! До этого писал в чат поддержку, проблему не решили, сослались на обязательное посещение банка, в банке... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банковского отделения в Аделере на улице Ульянова. Были с дочерью (подростком) в начале ноября нас консультировала девушка Айдана (табельный... Читать полностью

11.11.2024

Вопросы по вкладам, накопительным счетам

Оценка 5

9 ноября 2024 года в 10:29 я написал в чат поддержки ВТБ, у меня появился вопрос по накопительным счетам. Прошло всего пару минут и оператор Вероника "табельный номер 7*****95... Читать полностью

10.11.2024