Банку не нужны клиенты в Привилегию

01.12.2021 16:11
5515
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Через втб проводилась сдела купли-продажи квартиры. В результате раскрытия аккредитива на счету оказалась крупная сумма денежных средств. Планировала открыть пакет привилегия и пользоваться услугами банка дальше. Но видимо, клиентов итак слишком много. при попытке перевода, мои ИБ заблокировали. Да, сумма крупная, но ВСЕ ДОКУМЕНТЫ у банка есть, ВСЯ СДЕЛКА проходила через этот банк, их история белее белого. Разблокировать можно только в личном присутствии… очень удобно , не правда ли. Обратилась в то отделение, где планировала обслуживаться - отделение ВТБ привилегия на московском 73, СПб. Молодой человек даже не стал углубляться, а просто развернул меня с порога, сказав: «сначала пакет услуг, потом все остальное». Удивительный подход, меня, с суммой в 6 раз больше требуемой, послали, даже не подсказав адрес ближайшего отделения. И вот; идёт второй час ожидания в офисе как думаете, втб, я все ещё хочу пользоваться вашими услугами дальше ?..
ВТБ
ВТБ
2021-12-02T16:55:10+03:00
Здравствуйте! Мы передали информацию руководителям, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем и улучшить качество обслуживания. Доступ в ВТБ Онлайн был разблокирован. Будем признательны, если вы подтвердите факт успешного входа в ВТБ Онлайн в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,65
средняя оценка
39%
решено проблем
21 191
отзыв
20 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного... Читать полностью

22.10.2024

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Благодарен Анастасии с табельным номером 7****9 с ВТБ-банка за консультацию по вкладу, ответила достаточно доходчиво и оперативно. Обратился с вопросом о их вкладах. Было интересно... Читать полностью

21.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо старшему менеджеру В-й Гульназ за помощь в открытии вклада. Без всяких шпаргалок рассказала про возможные варианты и помогла выбрать наиболее выгодный. В... Читать полностью

13.10.2024

Выплата кешбэка, вклад

Оценка 5

Сегодня примерно в 18.10 обратилась в банк ВТБ т.к не доначислили кешбек от покупок по выбранной категории. На горячей линии меня перевели на сотрудника банка Катерину (7***3... Читать полностью

11.10.2024

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

Обратился сначала в чате и общался с ботом. Что-то мы друг-друга не поняли. Бот завалил меня вариантами, но это всё было не то. Сегодня решил добиться ответа оператора. Удивило, но... Читать полностью

09.10.2024

Объяснили по вкладам

Оценка 5

Грамотная девушка »Светлана, номер оператора 7***7 . Грамотно мне расписала по вкладам.я серьезно не понимал,что там почём.очень заумно. Положи,доложи..просто спросил о сумме и... Читать полностью

06.10.2024