Хорошо, что пятилетки отменили

03.12.2021 12:20
4072
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.11.21 пришёл в офис Новогиреево г. Москва, чтобы подать поручение на междепозитарный перевод ценных бумаг. Через минуту программа зависла. Сотрудники создали обращение в службу поддержки. Прождав час, ушёл.  Все дни интересовался ситуацией - проблема не была решена. Сегодня уточнили, что программа зависает именно на мне. Позвонил в другой офис:  в возможности проверить - будет ли так и у них - категорически отказывают (без личного посещения нельзя). В пешей доступности офисов нет, а кататься (без уверенности, что приехал не зря) в общественном транспорте в условиях пандемии - то ещё удовольствие.
ВТБ
ВТБ
2021-12-13T14:49:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за предоставленную обратную связь. Рады, что ваш вопрос решен. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
komol63
2021-12-13T13:56:00+03:00
Сегодня, т.е. на 20-ый день от первой попытки, удалось подать поручение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,65
средняя оценка
39%
решено проблем
21 191
отзыв
20 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

О замечательном сотруднике

Оценка 5

Обращался в данный офис по поводу вывода средств с брокерского счёта на счёт в другом банке. Возникли проблемы с выводами валют с последующим закрытием счетов, которые невозможно... Читать полностью

15.12.2021

ВТБ-народный банк в лучшем смысле слова

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2021 г. Мой возраст перевалил за вторую половину седьмого десятка. Говорю это для того, чтобы понять каково со мной было работать сотрудникам банка. А... Читать полностью

12.12.2021

Благодарность сотруднику доп.офис Нововоронежский

Оценка 5

Обращалась в офис 02.12.2021 16-00 за осуществлением валютного перевода в Израиль. Сотрудник банка Д-на А.Г. Подсказала как это сделать дешевле для меня, открыв брокерский счёт... Читать полностью

06.12.2021

Спасибо за профессионализм менеджера

Оценка 5

Заинтересовался инвестиционными продуктами ВТБ. Посоветовалиобратиться в ДО «Олимпийский», где я познакомился с Татьяной В. Д., которая оказала мне квалифицированную консультацию... Читать полностью

11.11.2021

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 4

Хочу оставить благодарность сотруднику Карине (номер сотрудника 0*****) за понятный и подробный ответ на вопрос. Ранее неоднократно обращался с просьбой разъяснить, кто и как... Читать полностью

05.11.2021

Требование поощрения сотрудника

Оценка 5

Благодаря  отличной работе персонального менеджера С-ой Е. В.,обслуживание в банке ВТБ превзошло все мои ожидания.  Хочу выразить мою глубокую признательность и самую искреннюю... Читать полностью

29.10.2021