Начисление % в льготный период по Кредитной карте

07.12.2021 04:10
5314
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Откуда взялась задолженность по кредитной карте? Не буду долго вдаваться в подробности, рассказывать о сложностях оплаты, что одно устройство для приёма платежей в городе , есть варианты внесения через Связной (без комиссии), но 26.11-почему- то были какие-то ограничения банком, и через Связной оплатить не получилось, деньги были внесены на счёт кредитной карты через СБП 26.11 около 11ч по МСК, предварительно я уточнила информацию у оператора чата-Цитирую -«льготный период действует до 26.11.2021, можете внести платеж до 20:00 по МСК, тогда проценты не будут начислены, льготный период обновится», деньги на счете я довольная, жду списание денежных средств, Уточнив у оператора, достаточно ли средства на счете , -цитирую ответ «Благодарю за ожидание. ИО суммы достаточно для полного погашения задолженности по кредитной карте. Списание произойдет сегодня до конца операционного дня. Прошу ожидайте, пожалуйста»! Сроки соблюдены! 28.11 не смогла расплатиться КК, а товар хочется,  28.11- уточнять у оператора о комиссии за снятие  наличных денежных средств-Цитата «По кредитной карте до 30.11 включительно за снятие наличных комиссия не взимается в банкоматах скб банка и банкоматы партнеров, втб, альфа банк и открытие».Сняла деньги через Альфа банк в размере 100 тр зная, что у меня ещё есть 56 дней для льготного гашения!И тут какого было мое удивление , когда я захожу приложение и вижу-цитата -«Сумма для полного погашения: 106 796,00руб. ( на сегодняшний день).,Т.к. Вы произвели снятие денежных средств, у Вас действует процентная ставка 39,9% (годовых). Сумма 6 796, 00руб. - процент за пользование овердрафтом.» сейчас сумма задолженности уже больше. Подскажите как и Каким образом образовалась  задолженность? если деньги были снятия в льготный период , который действует на снятие наличных -«56 дней на любые операции, в том числе на снятие наличных», информация взята с вашего сайта! Просьба в кратчайшие сроки прояснить ситуацию, и убрать пеню и сделать все необходимые корректировки!
Банк Синара
Банк Синара
2021-12-23T15:31:09+03:00
Уважаемая k.olga87! Благодарим Вас за столь длительное ожидание! Льготный период по Вашей кредитной карте разблокирован и действует до 27.12.2021. Так же пояснениям, что при снятии наличных по кредитной карте устанавливается процентная ставка 39,9% после окончания льготного периода. В качестве извинения на Ваш бонусный счет в ближайшее время будет начислено 500 бонусных балла. Со своей стороны мы сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,92
средняя оценка
27%
решено проблем
7 279
отзыва
5 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Получил качественную консультацию по вопросу обслуживания кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 12 ноября, обратился в чат приложения Банка для решения вопроса. Оператор Екатерина дала мне разверную консультацию по моим вопросам. Меня интересовало во... Читать полностью

12.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Всем привет. 18.10.24 заполнил анкету на официальном сайте банка Синары для получения кредитной карты Да. В этот же день получил СМС уведомление об одобрении карты после чего... Читать полностью

19.10.2024

Консультация по кредитной карте ДА

Оценка 5

14.10.2024 обратился на горячую линию банка Синара. По вопросу оформления кредитного продукта , а именно кредитной карты Да.Вопрос заключался в том как можно оформить кредитную... Читать полностью

14.10.2024

Отличный, клиентоориентированный банк

Оценка 5

4 октября 2024 года в 17:00 посетил новое отделение Синара банка в Ярославле. Кредитная карта банка имеет очень выгодные условия, что подкупило оформить ее себе. Хотелось бы... Читать полностью

08.10.2024

Отличные условия, отличное обслуживание

Оценка 5

Уже год являюсь клиентом Синары. Всегда радуют отличные условия по накопительным счетам - ставки одни из самых высоких на рынке. Да, есть оговорки про новых клиентов, но это... Читать полностью

05.10.2024

Платеж по кредиту

Оценка 5

09.06.2024 в 22.22 я спросила в чате мобильного приложения банка Синары, откуда будут списываться деньги за кредит, и приложила скриншот кредита. Сотрудник указал карту, а именно... Читать полностью

05.09.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, посетил отделение Синара банка в городе Калининград, спасибо за обслуживание, А-ва Александра А. очень грамотно и чётко всё объяснила по кредитным продуктам и по... Читать полностью

03.09.2024