Неадекватное списание биржевой комиссии

08.12.2021 12:05
8375
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не знаю как люди могут пользоваться таким банком, в прочем я думаю это дело привычки, как работа на заводе за 20к в своей деревне или бутылка пива с сигаретой, не желание расти и развиваться. В прочем я давно ушёл от этого банка и агитирую всех окружающих, но к сожалению не все хотят этого делать и столкнулись с такой проблемой. При покупке фондов Сбербанка, в условиях написано, что комиссия 0%, в прочем как и других банков если у них покупать - их продукты, но берётся комиссия биржи 0,01% и почему то при покупке фонда SBMM у Сбербанка она конская , т.е. с 3000 берется 20 рублей , в том время как если покупать этот же фонд у втб т.е. со всеми комиссиями то выйдет всего 1,8 рублей. В поддержке все ссылались что это комиссия биржи такая , но комиссия биржи 0,01% и с 3000 должна составлять 0,3 рубля всего но ни как не 20. Не один оператор из чата мне не ответил на вопрос, после чего я позвонил , там мне ответили , что у них не правильно якобы отображается списание комиссии , но смысл в то что она берётся на самом деле , если купить фонд , мне начали объяснять , чтобы я смотрел брокерский отчёт , но причём тут отчёт, если в приложении я вижу что у меня сняли комиссию. Если отчёт покажет, что комиссию не сняли а в приложении ее сняли , получается меня обманули , если отчёт покажет , что с Меня сняли большую комиссию , то получается что меня тоже обманули , потому что она 0,01% всего должна быть. В итоге оператор просто бросил трубку , так и не ответив на мой вопрос. Самое обидное, что этим всем пользуются бабушки и дедушки и как они в этом будут разбираться я не представляю
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-22T07:59:19+03:00
Здравствуйте! В приложении Сбербанк Инвестор предварительный расчёт комиссии может отображаться некорректно. Комиссия списывается в момент совершения сделки в соответствии с выбранным тарифным планом и действующими в банке промо-акциями. Прошу прощения за неудобства! Более детальную информацию, в т.ч. по вашему тарифному плану, мы отправили на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Как Сбер обучает блокчейну

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Сбербанка и всегда был активным клиентом.Спустя некоторое время решил подключить пакет услуг СберПервый,заранее выделив для себя ряд преимуществ.Так как я... Читать полностью

11.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалистам и руководителю Отделения 9040/1811 за помощь в очередном перечислении средств на ИИС (индивидуальный инвестиционный счёт). Предварительно... Читать полностью

13.12.2021

Благодарность

Оценка 5

24.11.2021 обратилась в Отделение 9038/20. Благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Ольге А. Ч-ой, которая помогла мне осуществить очередное перечисление дополнительных... Читать полностью

13.12.2021

Высочайший профессионализм сотрудников банка!

Оценка 5

Хочу отметить высочайший профессионализм невероятное желание  помочь клиентам со стороны руководителя ДО 9040/01115 ( Московская обл, г.Луховицы, ул. Советская, д.8 ) Г-ой Натальи... Читать полностью

08.12.2021

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за внимание к клиентам и профессионализм руководителю офиса 1705 Сбербанк Премьер (Оружейный пер., 41) Р-ой Марине и всем менеджерам офиса, которые со... Читать полностью

11.11.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарность Яне Валерьевне, обслуживаюсь у неё уже около 4 лет, очень дружелюбный, чуткий и жизнерадостный человек, не говоря о... Читать полностью

02.11.2021

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность коллективу отделения Сбербанка России Доп.офис №5221/0560 и в частности руководителю Л-ко Светлане за отличную работу и... Читать полностью

01.11.2021