Сбербанк

Недобросовестная продажа путем введения меня в заблуждение

09.12.2021 11:26
7405
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.Являюсь клиентом Сбербанк первый.05.11.20г обратился в отделение офиса с просьбой разъяснить смс сообщение поступившее на мой телефон с номера 900. Со слов сотрудника мне объяснили , что в сообщении указано . В ходе разговора сотрудник банка предоставил мне некорректную информацию по услуге и продукту банка, после чего предложил подписать документы на оформление и взял мой телефон , не показав мне какую операцию он провёл и попросил ввести код. Уточнил у сотрудника не несёт ли мне это убытка по моим счётам, на что сотрудник ответил убытка не предусмотрено. Все это было зафиксировано на видеозапись в отделении банка, видео мне не показывают, только для полиции. Я обратился в полицию и они делали неоднократно запросы, на что Сбербанк ничего не предоставил( подтверждено бумагами). В данный момент сотрудник там больше не работает, мой убыток не возмещён. Телефон для связи со мной +7917****722
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-22T07:50:54+03:00
Здравствуйте! Я проверила вашу ситуацию. Ранее банк неоднократно предоставлял вам ответы. Новых фактов я не выявила, решение осталось прежним. Со стороны банка нет нарушений, вам предоставили все условия, а также договор, который вы подписали. Мы ещё раз подготовили для вас детальные разъяснения, а также копии документов. Направили по почте России. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Как Сбер обучает блокчейну

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Сбербанка и всегда был активным клиентом.Спустя некоторое время решил подключить пакет услуг СберПервый,заранее выделив для себя ряд преимуществ.Так как я... Читать полностью

11.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалистам и руководителю Отделения 9040/1811 за помощь в очередном перечислении средств на ИИС (индивидуальный инвестиционный счёт). Предварительно... Читать полностью

13.12.2021

Благодарность

Оценка 5

24.11.2021 обратилась в Отделение 9038/20. Благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Ольге А. Ч-ой, которая помогла мне осуществить очередное перечисление дополнительных... Читать полностью

13.12.2021

Высочайший профессионализм сотрудников банка!

Оценка 5

Хочу отметить высочайший профессионализм невероятное желание  помочь клиентам со стороны руководителя ДО 9040/01115 ( Московская обл, г.Луховицы, ул. Советская, д.8 ) Г-ой Натальи... Читать полностью

08.12.2021

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за внимание к клиентам и профессионализм руководителю офиса 1705 Сбербанк Премьер (Оружейный пер., 41) Р-ой Марине и всем менеджерам офиса, которые со... Читать полностью

11.11.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить огромную благодарность Яне Валерьевне, обслуживаюсь у неё уже около 4 лет, очень дружелюбный, чуткий и жизнерадостный человек, не говоря о... Читать полностью

02.11.2021

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность коллективу отделения Сбербанка России Доп.офис №5221/0560 и в частности руководителю Л-ко Светлане за отличную работу и... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка